第一章 成交高手的十二大特质 3
第一节 热爱学习 3
第二节 拥有成功者形象 9
第三节 热情 14
第四节 诚信 20
第五节 善于沟通 28
第六节 狂热的喜欢销售和客户 30
第七节 拥有超强自信心 34
第八节 善于察言观色 40
第九节 迷人的微笑 50
第十节 坚持不懈，永不放弃 56
第十一节 勤奋 61
第十二节 超强行动力 66
第二章 销售的五大成交信念 75
第一节 相信我的产品物超所值10倍以上 75
第二节 相信自己是最棒的产品专家 80
第三节 相信客户一定会购买我的产品 83
第四节 相信成交的一切都是为了爱 88
第五节 相信成交之后客户一定会感谢我 93
第三章 轻松成交的十大步骤 99
第一节 充分的准备 99
第二节 情绪达到巅峰状态 106
第三节 建立信赖感 109
第四节 了解顾客的问题、需求与渴望 114
第五节 提出解决方案，塑造产品价值 127
第六节 做竞争对手分析 133
第七节 解除顾客抗拒点 136
第八节 缔结成交 142
第九节 要求顾客转介绍 147
第十节 售后服务 158
第四章 成交的六大关键 167
第一节 卖产品之前先卖自己 167
第二节 价值百万美金的微笑 170
第三节 闭嘴 173
第四节 握手祝贺 177
第五节 用好数据库，做好大销售 180
第六节 销售中的人性大师 184
第五章 攻无不克的十二大成交策略 191
第一节 礼物成交法 191
第二节 感动成交法 194
第三节 赞美成交法 200
第四节 富兰克林成交法 205
第五节 预先框式成交法 208
第六节 假设购买成交法 211
第七节 小狗成交法 215
第八节 讲故事成交法 220
第九节 问问题成交法 225
第十节 合一架构成交法 230
第十一节 关键按钮成交法 235
第十二节 回马枪成交法 239