第一章 人与人的交往，心与心的博弈 3
1．生活处处皆博弈 3
2．你是个理性的人吗？ 6
3．博弈论教会你“策略化思维” 9
4．博弈不要损害别人的利益 12
5．世间没有绝对的真理 16
6．权衡利弊，做出最优选择 19
7．学会博弈心理，人生游刃有余 22
第二章 把握交际的主动权，掌控博弈的优势策略 27
1．重视“第一印象效应” 27
2．做事留有余地 30
3．凡事多为他人着想 34
4．没有退路为什么还能取胜？ 37
5．回避是拒绝的另一种方式 40
6．别关注“我想说什么”，关注“他想听什么” 42
第三章 知己知彼，打赢心理战 49
1．透过眼睛，探知心灵 49
2．话不在多，而在精 52
3．识破掩饰性笑容 56
4．表情隐藏心理活动的密码 59
5．从小动作洞察人心 62
6．让对方说“是”的技巧 65
7．不可轻信别人的拒绝 68
第四章 应用进退策略，扭转彼此的思维 73
1．进退有度才不至进退维谷 73
2．小恩惠带来大便利 76
3．不可过度相信判断力 79
4．人们喜欢与众不同的东西 82
5．不要轻信面前的人 85
6．冷静下来再度审视 88
7．缓兵之策可避锋芒 91
第五章 在较量中化敌为友，在博弈中以柔克刚 97
1．解决矛盾的指导思想就是别较真 97
2．从对方的角度思考问题 101
3．小处让人，大处才能得人 104
4．恰当指正，让批评变得悦耳 107
5．表现自己笨拙的一面 111
6．利益，有时是对手带给你的 114
7．平和才是最高层次的博弈 118
第六章 影响他人，让对方心甘情愿听你的 123
1．“戴高帽”是安全且高效的心理技巧 123
2．充分的证据，更让人信服 126
3．打动固执的人，先消除其防范心理 130
4．对不同的人用不同的说服方式 134
5．侧面引导，让人心服口服 138
6．借助组织行为学，让你的观点更具说服力 142
第七章 选择最优策略，成为博弈高手 149
1．获胜靠的是优势策略 149
2．将对手引入困境 152
3．掌握良策让自己从容脱身 155
4．主动出击，抢占先机 158
5．以其人之道，还治其人之身 160
6．寻找幕后的操盘手 163
7．备周则意怠，常见则不疑 167
第八章 找共同之处，力求合作双赢 173
1．利益链的两端一荣俱荣，一损俱损 173
2．竞争的最好结果也不如合作双赢 176
3．资源的优化配置要靠合作来实现 179
4．只有互利的合作才有意义 182
5．公平是合作继续下去的保证 184
6．关注共同目标，避免谈话走向冲突 187
7．保持灵活敏感，让沟通建立于双赢 190
第九章 正确的判断，是博弈胜出的关键 197
1．以往的经验是人们判断的依据 197
2．永远不做大多数 200
3．当别人贪婪时，你要懂得害怕 203
4．学会选择，鱼和熊掌不可兼得 206
5．别让常规左右了你的头脑 208
6．使理智与情感相得益彰 211
7．请躲避天上掉下的铁饼 215
第十章 谈判过程中，把握博弈的关键点 221
1．讨价还价中的大学问 221
2．不可忽视的时间成本 224
3．假意放弃，以退为进 226
4．底牌不可轻易亮 229
5．充分利用手中的筹码 232
6．要想赢得谈判，必须适当做出让步 235
第十一章 博弈锻炼心智，成熟面对“得失” 241
1．不是每场博弈都得决出胜负 241
2．博弈的意义在于过程 245
3．世上没有绝对的公式 248
4．心灵的成长最重要 252
5．公平不等于平均 257