第1章 初识产品经理 1
1.1 产品经理是什么 1
1.2 谁是产品经理 3
1.3 产品经理与产品生命周期 4
1.4 产品经理的职责 7
1.5 产品经理的能力素质 15
1.6 产品经理的工具集 22
第2章 从用户的问题开始 36
2.1 知道用户是谁 36
2.2 简单的用户画像 43
2.3 用户场景和需求挖掘 50
第3章 将问题变为产品想法 58
3.1 从用户需求到产品需求 58
3.2 机会识别 63
3.3 组织你的产品想法 80
3.4 概念测试 94
第4章 产品实现 101
4.1 需求管理和开发评估 101
4.2 架构或技术框架设计 121
4.3 研发项目管理 135
4.4 市场预沟通 220
4.5 收集反馈，快速学习 225
第5章 产品推广 227
5.1 营销与运营 227
5.2 4P营销理论 232
5.3 营销计划 253
5.4 广告或促销 261
5.5 千里之行始于足下 265
第6章 后推广阶段 271
6.1 售后服务 271
6.2 品牌 273
6.3 产品经理的“财务报表” 276
第7章 产品之路的各阶段与产品生命周期的关系 281
7.1 再论产品的生命周期 281
7.2 产品之路的各阶段与产品生命周期的关系 292
第8章 产品之路的简化版——11个步骤 294
8.1 产品实现的11步 294
8.2 11步就能实现一个好产品 304
8.3 有一个例子就好了 307
第9章 还有问题吗 314
9.1 真的是产品的“CEO”吗 314
9.2 产品经理需要懂技术吗 320
9.3 产品管理的背后是人性管理 322
9.4 沟通是做产品的关键 325
9.5 推动，“推”才能“动” 327
9.6 减少环节间的耦合依赖 329
9.7 产品线管理 331
9.8 产品价值、用户价值与商业价值 333
9.9 当下的几种商业模式 337
9.10 产品与公司战略 341
9.11 小企业的生存之道 345
第10章 产品经理常用的文档模板 359
10.1 问卷调查模板 359
10.2 用户需求说明书模板 361
10.3 产品需求规格说明书模板 363
10.4 项目成员表模板 368
10.5 项目任务书模板 368
10.6 工作分解表（WBS）模板 369
10.7 项目进度计划表模板 370
10.8 项目风险管理表模板 371
10.9 项目沟通计划表模板 372
10.10 项目会议纪要模板 372
10.11 项目状态报告模板 374
10.12 项目变更管理表模板 375
10.13 项目总结模板 376
10.14 商业需求文档模板 377