Part 1 一些好故事 3
有一家，左岸咖啡馆——美丽来自解决最真实的商业课题 3
全联奇迹——做对了就不要乱改的策略洞察 16
BeThere，真实接触，台湾高铁——销售的艺术 25
Part 2 一些硬道理 37
你真的懂定位吗？ 37
如何让产品进化成有生命的品牌 52
将客户服务进行到底 64
数字口碑营销 75
创意的管理之道 85
Part 3 一些谣言与真理 93
广告将死？ 93
有关广告的七大误区 102
品位与广告 113
明星代言 122
Part 4 一些工作既快乐又成功 131
如何开会 131
商业写作的要素 140
如何在工作上既快乐又成功 148
Part 5 一些领导之道 163
广告的纪律 163
我会提拔什么样的人 168
为什么人才留不住 173
生存之道 179
附录 187
如何做咖啡广告 187
如何做方便面广告 198
向桂爷学到的一件事 212