第1部分 准备就绪 3
第1章 转变：选择认同的力量 3
无法获得认同的代价 5
什么是认同 7
从“命令我”到“说服我”——根本性转变 10
说起来容易，但要怎么做呢 12
第2章 心态：想象有哪些可能性 16
拥护者的心态 20
有哪些可能性 21
包容心态 23
富足心态 26
选择“有哪些可能性” 29
第3章 信念：创建“大的‘那又怎样’” 32
树立信念 33
成为催化剂 36
创建“大的‘那又怎样” 37
爱上你的目的 39
第4章 谁：大胆思考，谨慎行动 44
在社交场景中驰骋 45
创建社交映射图 48
第5章 时机：审时度势，乘风破浪 60
认同的条件 61
阅读比赛 63
乘风破浪 69
第6章 你：成为他们愿意聆听的人 72
认同从人开始 73
展示最好的你 74
三种感知刻度盘 76
倾听和学习 84
让他们显得有面子 91
第2部分 行动 97
第7章 情感：让他们感受到 97
捕捉感觉 98
整理你的情感 100
塑造他们的情感 101
第8章 理智：给他们个理由 120
情感与理智同步 122
以慢为快 128
第9章 行动：转换为持续行动 143
成为行动大师 145
行动的三个阶段 148
认同的路线图：总结旅程 165
现在要去哪里 167
结束语 170
作者简介 172
注释 173