第一章 提问的技术 1
1.培养“提问能力”的练习 2
利用三色圆珠笔将问题分类 2
“提问”游戏可以训练提问的感觉 5
超讨论(Meta-Discussion)的效果 6
训练提问能力的机会就在日常会话中 8
你是人型点唱机吗? 9
2.成为“提问”专家 11
说话风趣不见得是交谈高手 11
《谷川俊太郎33问》的优点 13
一眼就能剖析文案高手资质的问题 17
第二章 何谓好问题?——坐标图示法 21
1.建立“具体且本质”的提问意识 22
2.帮助整理思绪的问题 26
3.现在与过去交集提问 30
4.决定企业命运唯一的问题 34
第三章 沟通的秘诀——①附和技巧 37
1.从“点头”到“换句话说” 38
“点头”和“附和”的技术 38
“换句话说”和“引用”的技术 41
2.让对方产生共鸣:深人的“附和技巧” 43
重复对方的言语——“鹦鹉学舌术” 43
找出对方和自己的共通点 49
理解对方的努力 51
连接具体话题和抽象话题 54
在对方谈话中寻找大量的重点 56
3.高水平的“附和技巧” 60
从对方的谈话中寻找关键词 60
讨好对方的“营造气氛技巧” 62
利用肢体语言缩短距离 64
“只是随便问问而已”,有时也有必要 66
4.从对方身上学习的“附和技巧” 68
随机应变:根据对方的变化发问 68
去年曾经说过那些话,现在如何? 73
5.“本质兼具专业”的提问技巧 78
尊重对方专业性的提问能力 78
看似平凡却抓住本质的提问能力 83
第四章 沟通的秘诀——②转移话题技巧 87
1.附和对方并转移话题的技巧 88
整理对方的话 88
“具体而言指的是什么样的事?” 93
2.转移话题的技巧:在具体与抽象的话题间反复 97
开门见山地提出本质性的问题 97
3.将自己的经验融入话题 100
“请在适当的地方找出关联点” 100
表明“有关于我个人的事情” 104
第五章 有创意的提问 107
1.丹尼尔·凯斯和宇多田光的共鸣 108
最终目标:激发对方灵感的提问 108
表明立场以取得共鸣 109
只要获得一个灵感就算成功 112
加深两人的共通理解以保持对等关系 114
“你是天才吗?” 117
2.依循对方经验发展创意的“提问能力” 121
研究对方事迹后,做出假设提问 121
“摄影机要以谁的观点拍摄?” 125
3.设定主题发问,极具创意的“提问” 129
能够引出对方真心话的提问 129
“请用你的观点解说每一个回合好吗?” 133
你为什么总是在工作? 138
后记 144
出版后记 149