上篇 基础理论与实战技巧 3
第一章 领导即席讲话概述 3
第一节 领导即席讲话的形式与场合 3
第二节 领导即席讲话的语言要求 13
第三节 领导即席讲话的语言风格 19
第四节 领导即席讲话水平的衡量 26
第二章 领导即席讲话语言分析 37
第一节 即席讲话的过程 37
第二节 领导即席讲话的结构艺术 41
第三节 领导即席讲话语言能力的培养 50
第三章 领导即席讲话的修炼 61
第一节 丰富话题 61
第二节 主动开口 65
第四章 领导即席讲话实战技巧 73
第一节 才思与睿智的运用 73
第二节 实用讲话技巧 78
第三节 如何保持即席讲话的优势 83
第四节 领导即席讲话的场景驾驭 91
中篇 应用篇 99
第一章 场景应用之职场语言艺术 99
第一节 同事交往说话技巧 99
第二节 与上司说话的艺术 106
第三节 赞扬下属 112
第四节 批评下属 121
第五节 安抚下属 133
第二章 工作活动中的语言艺术 139
第一节 座谈会的讲话 139
第二节 会议主持讲话技能 145
第三节 答记者问的技巧 155
第四节 辩论中的语言艺术 161
第五节 谈判中的语言艺术 183
第三章 场景应用之即兴演讲的语言艺术 207
第一节 领导者演讲中的技巧运用 207
第二节 竞选演讲的语言艺术 212
第三节 就职演说的语言艺术 216
第四节 述职演讲的语言艺术 218
第五节 政治演讲的语言艺术 222
第四章 场景应用之交际讲话艺术 229
第一节 宴会讲话 229
第二节 调解纠纷的讲话 234
第三节 说服别人的讲话 239
第四节 拒绝别人的讲话 245
第五节 向人道歉的讲话 248
第六节 电话交谈的讲话 252
第七节 应酬亲友的讲话 255
第八节 探望病人的讲话 259
第九节 接待来客的讲话 263
下篇 案例欣赏 273
即席发言实例 273
管理者要给员工归属感 273
中国航空学会2001年学术年会开幕词 274
文化研讨会贺词 277
洛阳市领导在洛阳花会上所致的欢迎词 278
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就职演说 289
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华盛顿向国会两院发表的就职演讲 294
林肯第二次就职演说 296
奥巴马就职演说 298
一位乡长的就职演说 303
某连长的就职演说 304
演讲实例 307
我保证要实施新政 307
新的誓约 315
论保护自然资源 319
我邦之呼吁 325
纪念1830年波兰起义十七周年 326
纪念第二次世界大战四十周年 327
给我一次机会，还您一个满意 329
假如我当校长 330
经典辩论实例 333
商鞅变法驳群臣 333
墨子雄辩息战争 335
诸葛亮舌战群儒 336
郎宁顺势推延驳谬论 341
林肯法庭胜罗根 341
林肯与道格拉斯的辩论 342
1992年美国总统竞选电视辩论（节录） 351
即席谈判案例 355
艾柯卡成功秘诀 355
中日索赔谈判 356
罗恩斯坦精明过人 359
故意误会的丹麦人 360
我不知道 361
宴会致词实例 363
欢迎外国考察团迎宾贺词 363
公司领导新春祝酒词 364
某市领导在庆祝友好城市晚宴上的讲话 365
送行宴会贺词 366
同事聚会致词 367
客户联谊宴会致词 368
答谢客户酒宴 369
后记 371