第一篇 概述篇 3
第1章 接入网技术及其发展 3
1.1接入网的定位 3
1.1.1接入网的定义 3
1.1.2接入网的参考模型 4
1.2接入网的分类 5
1.2.1铜缆接入网 5
1.2.2光纤接入网 6
1.2.3混合接入网（HFC） 7
1.2.4无线接入网 7
1.3接入网的发展趋势 8
1.3.1接入网的IP化 8
1.3.2接入网业务融合化 8
1.3.3接入网的宽带化 9
1.3.4接入网的光纤化 9
第2章 接入网维护的基本内容 10
2.1接入网维护简介 10
2.2维护工作的质量目标 10
2.3接入网维护的基本任务和基本原则 11
2.3.1基本任务 11
2.3.2基本原则 11
第二篇 管理篇 15
第3章 接入网维护的组织与相关职责 15
3.1组织架构的设计 15
3.2各相关部门的职责 16
3.2.1运行维护部的职责（职能管理部门） 16
3.2.2支撑单位（生产管理部门） 16
3.2.3分公司职责 17
第4章 接入网维护管理的基本制度 20
4.1接入设备维护作业制度 20
4.2接入网维护质量管理制度 20
4.2.1接入设备维护的质量管理 21
4.2.2接入网系统维护质量分析制度 22
4.2.3接入设备维护质量检查制度 22
4.3接入网故障的管理制度 24
4.3.1接入网故障管理职责 24
4.3.2接入网障碍处理要求 24
4.3.3接入网重大障碍的处理与管控 25
4.3.4障碍单延时规定 25
4.3.5障碍单挂起、解挂规定 25
4.4接入网割接管理制度 25
4.4.1遵循的基本原则 26
4.4.2职责分工 26
4.4.3割接准备工作 27
4.4.4割接实施的流程 28
4.5接入网设备备件及维护材料管理制度 29
4.5.1接入网设备备件配置原则 29
4.5.2设备备件管理要求 30
4.5.3维护材料管理要求 32
4.6接入维护部门固定资产管理制度 32
4.6.1管理职责及分工 32
4.6.2固定资产管理主要内容 33
4.7接入网维护技术资料档案管理制度 34
4.7.1技术资料档案管理的总体要求 34
4.7.2接入网网络资源管理方面文档 35
4.7.3接入网网络工程方面文档 35
4.7.4接入网网络维护方面文档 35
4.7.5接入网网络技术档案和资料的管理要求 35
4.8接入网维护业务技能培训管理制度 36
4.8.1接入网维护业务技能培训的主要内容 36
4.8.2接入网维护业务技能培训的类型 36
4.8.3接入网维护业务技能培训计划的制定 36
4.8.4接入网维护业务技能培训的实施 37
4.8.5接入网维护业务技能培训效果评估 37
4.8.6接入网维护业务技能培训档案管理和资料库建立 38
4.9接入网维护外包管理制度 38
4.9.1外包公司应具备的基本条件 38
4.9.2招标及签订合同要求 39
4.9.3主要环节管理要求 39
第三篇 技术篇 43
第5章 接入网基础设施维护 43
5.1接入基础设施介绍 43
5.2接入机房标准化要求 43
5.2.1接入网机房的维护要求 43
5.2.2机房选址要求 43
5.2.3机房基础管理要求 44
5.2.4机房现场管理要求 47
5.2.5机房平面布置要求 50
5.2.6机柜（机架）及设备维护规范 51
5.2.7机房线缆安装使用规范 57
5.3管道维护要求 62
5.3.1管道维护内容 62
5.3.2人（手）孔维护要求 62
5.3.3井圈、盖板维护及更换要求 62
5.3.4人（手）孔维修要求 62
5.3.5涉及市政迁改维护要求 63
5.4接入网电源及空调系统维护规范 63
5.4.1接入网电源设备及空调系统维护内容 63
5.4.2交流配电设备维护规范 64
5.4.3备用发电机维护规范 64
5.4.4开关电源、蓄电池维护规范 65
5.4.5空调维护规范 66
5.4.6防雷接地 67
5.4.7动力环境监控 67
5.4.8电缆布放要求 69
5.4.9机房用电要求 71
第6章FTTx维护 73
6.1无源光网络（PON）技术 73
6.1.1 OLT 73
6.1.2 ONU 75
6.1.3光分配网络（ODN） 77
6.1.4网络管理系统（EMS） 79
6.2 FTTx系统维护规范 84
6.2.1 OLT设备 84
6.2.2 ONU设备 85
6.2.3网管设备 86
6.2.4 ODN网络 88
6.3 FTTH末梢装维规范 88
6.3.1 FTTH末梢蝶形光缆间距要求 88
6.3.2 FTTH末梢装维工具 89
6.3.3 FTTH末梢装维流程 90
6.3.4 FTTH室内布线装维要求 90
6.3.5 FTTH室外布线装维要求 93
6.3.6入户蝶形光缆成端要求 101
6.3.7蝶形光缆接续 102
6 4 FTTx系统测试 107
6.4.1 OLT、 ONT/ONU线路光接口的特性测试 107
6.4.2传送性能测试 111
6.4.3功能验证 115
6.4.4二层功能验证 117
6.4.5系统多播功能及性能测试 119
6.4.6系统可靠性测试 122
6.5 FTTx系统流量规划 123
6.5.1 EPON系统单PON口容量规划 123
6.5.2 GPON系统单PON口容量规划 125
6.5.3 OLT上联带宽规划及计算 126
6.6软资源配置规范 127
6.6.1 VLAN规划 127
6.6.2 IP地址规划 128
6.6.3 QoS策略 128
6.6.4号码资源规划 129
6.7业务配置规范 129
6.7.1 PON设备的默认配置 129
6.7.2 FTTB/N类OLT组网的业务配置 129
6.7.3 FTTH类OLT组网的业务配置 130
6.8 PON板卡规划 131
6.8.1规划原则 131
6.8.2主流PON设备厂家板卡规划 132
第7章 有线接入网设备维护 142
7.1有线接入设备介绍 142
7.1.1 DSLAM设备介绍 142
7.1.2 AG设备介绍 144
7.1.3接入交换机介绍 145
7.1.4 MSAP设备介绍 146
7.2宽带接入终端介绍 147
7.2.1普通ADSL Modem终端 147
7.2.2家庭网关介绍 149
7.3智能终端介绍 152
7.3.1终端简介 152
7.3.2智能终端的使用 153
7.4有线接入网设备维护 154
7.4.1设备的日常维护 154
7.4.2设备的月例行维护 154
7.4.3设备的年度维护 155
7.5接入网网管系统介绍 156
第8章 线路维护 159
8.1线路基础知识简介 159
8.1.1铜缆基础知识简介 159
8.1.2光缆基础知识简介 164
8.2线路维护的基本内容 173
8.2.1线路维护的基本内容 173
8.2.2线路巡线的作业规范 175
8.2.3线路维护障碍应急抢修 176
8.2.4线路设备大修 178
8.3线路维护的内容 179
8.3.1线路附属设施维护 179
8.3.2交接设备维护 188
8.3.3光缆维护 197
8.3.4电缆维护 208
8.3.5入户线维护 217
第9章 无线维护 219
9.1无线接入网设备介绍 219
9.2基站维护规范 219
9.2.1基站维护内容 219
9.2.2天馈线及GPS维护要求 220
9.2.3线缆走道要求 222
9.2.4设备安装要求 222
9.2.5防雷接地要求 224
9.3室内分布系统维护规范 227
9.3.1室内分布维护内容 227
9.3.2环境要求 227
9.3.3线缆布放要求 227
9.3.4无源器件安装要求 230
9.3.5有源器件安装要求 230
9.3.6天线维护要求 230
9.3.7标签要求 231
9.4直放（拉远）站维护规范 231
9.4.1直放（拉远）站维护内容 232
9.4.2环境要求 232
9.4.3防雷接地要求 232
9.4.4供电系统要求 232
9.5 WLAN设备维护规范 233
9.5.1 WLAN维护内容 233
9.5.2环境要求 233
9.5.3 AP设备维护要求 233
9.5.4天线维护要求 234
9.5.5 AP及天馈线防雷接地要求 235
9.5.6线缆布放要求 235
9.5.7标签要求 236
9.5.8设备供电要求 236
9.5.9热点覆盖标识要求 237
9.6铁塔设备维护要求 237
9.6.1铁塔维护内容 237
9.6.2基础检测 237
9.6.3垂直度检测 238
9.6.4螺栓补缺紧固 238
9.6.5构件检查 238
9.6.6防锈处理 238
9.6.7防雷接地检查 238
9.6.8其他管理要求 239
第10章 资源管理 240
10.1资源动态管理原则 240
10.2资源数据采集规范 240
10.3资源管理流程 241
10.3.1新建、割接工程资源管理流程 241
10.3.2维护作业、故障、业务开通及资产处置的资源管理流程 243
10.4资源标签标识 244
10.4.1资源标签标识综述 244
10.4.2资源标签标识基本要素 244
10.4.3各类设施标签标识具体要求 245
第11章 维护安全常识 256
11.1一般维护工作的安全 256
11.1.1器材搬运安全 256
11.1.2工地现场标志 256
11.2机房防护工作安全 257
11.2.1机房安全基本要求 257
11.2.2机房作业中常见的事故类型 257
11.2.3电信机房安全技术 257
11.2.4有害气体预防 262
11.3通信线路维护安全 262
11.3.1电信线路作业环境安全要求 262
11.3.2高处作业安全技术要求 263
11.3.3电信器材储运安全技术要求 265
11.3.4人手孔线缆作业安全 266
11.3.5电信线缆敷设及拆换杆线作业安全技术要求 266
11.3.6架空线缆安全作业要求 267
11.3.7架空线路使用滑车（吊板）安全作业要求 268
11.3.8在电力线附近作业安全 268
11.3.9敷设墙壁线缆作业安全要求 269
11.3.10架设过河飞线安全作业要求 269
11.3.11拆换杆线作业安全要求 270
11.4地下管道作业安全技术要求 270
11.4.1挖沟作业安全要求 270
11.4.2铺管、砌砖体作业安全技术要求 271
11.4.3回填土作业安全技术要求 271
11.5天馈线作业技术要求 271
11.6铁塔登高维护作业 271
11.6.1登高作业的基本条件 271
11.6.2登塔前的准备 272
11.6.3攀登铁塔要求 272
第四篇 应用篇 275
第12章 维护测试常用的仪表及工具 275
12.1通信电源维护的测试仪表 275
12.1.1钳形电流表 276
12.1.2数字万用表 276
12.1.3电力质量分析仪 277
12.1.4接地电阻测试仪 278
12.1.5兆欧表 278
12.1.6红外线点温枪 279
12.2接入网系统设备维护的测试仪表 279
12.2.1 EPON设备维护的测试仪表 279
12.2.2 DSLAM设备维护的测试仪表 282
12.2.3接入传输系统维护的测试仪表 283
12.3光缆线路维护的测试仪表 285
12.3.1光时域反射仪（OTDR） 286
12.3.2光笔 286
12.4铜缆线路维护的测试仪表 286
12.4.1电缆探测仪 287
12.4.2电缆故障综合测试仪 287
12.5无线接入网系统维护的测试仪表 288
12.5.1驻波比测试仪 289
12.5.2手持GPS 290
12.6光纤熔接机 291
12.6.1光纤熔接机简介 291
12.6.2光纤熔接机主要功能 291
12.6.3光纤熔接机的分类及型号 291
12.6.4光纤熔接机主要操作步骤 292
12.7发展变化的现代通信仪表 293
12.8常用仪表的管理与使用 293
12.8.1仪表管理的人员安排 293
12.8.2仪表管理的日常任务 293
12.8.3仪表的配置管理 293
12.8.4仪表的接收检查 294
12.8.5仪表的使用规范 294
12.8.6仪表的存放管理 295
12.8.7仪表异常管理 295
12.8.8仪表的报废管理 295
12.8.9仪表的维护 295
第13章 常见故障处理 296
13.1接入网系统故障处理流程 296
13.2故障处理方法 297
13.2.1宽带接入设备常用故障处理方法 297
13.2.2传输接入设备特有故障处理方法 297
13.2.3 ADSL业务常见故障处理方法 298
13.2.4 LAN业务常见故障处理方法 298
13.2.5无线常见故障处理方法 299
13.3综合类典型故障处理案例 299
13.3.1 ITV业务典型故障案例 299
13.3.2 ADSL业务典型故障案例 301
13.4网络类典型故障处理案例 303
13.4.1 FTTx的典型故障诊断及处理 303
13.4.2线路的典型故障诊断及处理 305
13.4.3 DSLAM设备的典型故障诊断及处理 306
13.4.4 AG设备典型故障处理案例 308
13.4.5 MSAP设备典型故障处理案例 310
13.4.6无线接入设备常见故障 312
附录A：常用维护作业报表 317
附表A-1机房环境巡检作业内容及要求 317
附表A-2电缆线路设备维护作业计划表 317
附表A-3光缆维护作业计划表 318
附表A-4 ODN维护作业计划表 320
附表A-5接入设备维护作业计划表 320
附表A-6接入设备维护质量统计表 321
附表A-7开关电源巡检作业内容及要求 322
附表A-8蓄电池巡检作业内容及要求 323
附表A-9空调及新风系统巡检作业内容及要求 323
附表A-10移动（固定）油机巡检作业内容及要求 323
附表A-11监控设备巡检作业内容及要求 323
附表A-12防雷接地系统巡检作业内容及要求 324
附表A-13低压配电设备、供电线路巡检作业内容及要求 324
附表A-14高压线路巡查巡检作业内容及要求 324
附表A-15 无线网设备巡检作业内容及要求 324
附表A-16铁塔巡检作业内容及要求 325
附表A-17天馈系统（含GPS）巡检作业内容及要求 326
附表A-18室内分布系统巡检作业内容及要求 326
附表A-19 WLAN日常检查项目表 326
附表A-20铁塔维护需配备的主要仪表工具 328
附表A-21基站维护需配备的主要仪表工具 328
附表A-22宽带接入设备测试记录 329
附表A-23成本开支记录 329
附表A-24：接入层障碍等级与处理时限 330
附录B：常见障碍处理流程 331
附图B-1：接入设备故障处理流程 331
附图B-2：接入网线路故障处理流程 332
附图B-3：备品备件管理流程——使用流程 333
参考文献 334