第1章 关系不能过于亲近，也不能过于疏远 2
做人累，交往越深越难处 2
做人累，过度热情招人厌 4
交往距离多少才合适 7
心灵应贴近，形体有距离 10
亲密并非无间，美好需要距离 12
再好的朋友也要保持距离 14
距离得当，关系响当当 16
疏者密之，密者疏之 18
留出空白，让彼此“思念” 20
与人交往，多同流，少合污 22
第2章 对别人过好，就是对自己苛刻 26
善良是友谊桥梁，也是交际软肋 26
对别人过好，就是对自己苛刻 28
可以好心，但是不能粗心 31
可以单纯，不能太单纯 33
不可教条地套用世俗道德观 35
不做任人捏的“软柿子” 37
人有锋芒受人敬 39
当好人，不当“滥好人” 41
做好人，也要讲究好手段 43
第3章 不好意思说“不”，别人就对你说“不” 48
不好意思说“不”，时间白费 48
不好意思说“不”，连累自己 51
不好意思说“不”，委屈自己 53
不好意思说“不”，独吞苦水 55
不好意思说“不”，自设障碍 58
别让不好意思说“不”害了你 60
该说“不”时说“不”，皆大欢喜 62
该说“不”时说“不”，化解争端 64
该说“不”时说“不”，扭转局面 66
该说“不”时说“不”，掌握主动权 68
第4章 快速建立相互尊重、相互信任的关系 72
初次见面如何消除生疏感 72
5秒钟，记住对方也让对方记住你 74
让一面之交变成莫逆之交 76
先尊重别人，再要求别人尊重 78
坦诚相待，跟谁都能交朋友 81
把“我的”说成“我们的” 83
传出你手中的“球” 86
给对方送上一顿兴趣大餐 88
留人面子，让他对你“感激涕零” 90
在他心中建立起“自己人”意识 92
第5章 不强迫也让人赞同接受的表达技巧 96
话说三遍淡如水 96
抬杠抬杠，关系越抬越僵 97
雄辩并非是金，争辩赢不了人心 99
一个事实，胜过一百句说服 101
接受对方的说服，再说服对方 103
“我想你内心也必定这样想” 106
说软话，服人心 107
吹“南风”，不要吹“北风” 110
让别人多说，自己多听 112
提个问题，让对方主动摊牌 116
你的赞美，让人际关系更完美 118
第6章 不强求也让人乐意效劳的办事技巧 122
诱以情利，挑起他的欲望 122
投桃报李，人人乐意回报你 124
以自己的付出交换对方的付出 126
先帮对方忙，再请对方帮你忙 128
先进门槛，再逐步登高 130
借名人的“名头”办事 133
用“柔肠”打动“铁石心肠” 136
投其所好，他会高兴把事办好 139
心理暗示，让他按你的意愿做事 142
第7章 以心观心，交际事半功倍 146
社交高手必善体察人心 146
善察人心，交际一点也不累 147
听其言，观其行，察其心 149
巧妙攻破对方的心理防线 152
细微处入手，润心细无声 153
利用共性心理，敲开他的心门 156
“假如我是他……” 159
关系的和谐来自心灵的默契 162
像感受自己一样去感受他人 164
一只“心眼”，看出对方的闪光点 166
第8章 做人讲分寸，才能赢在恰到好处 170
逾越极限，交际适得其反 170
直言直语，伤人又伤己 172
所谓会说话，就是讲分寸 174
语言“障眼法”，交际润滑剂 176
远离说话中的“四忌五疑” 178
人际关系中的舍与得 180
做事留余地，进退方自如 182
依据对象定制“交往名片” 185
做人恰如其分，做事恰到好处 189
第9章 影响他人，而不被他人影响 192
太在乎别人，就自己受累 192
跟随别人步伐起舞演不出好戏 194
做自己，别让世界改变你 196
魅力，无声无息中影响他人 198
形象，赢得持久的吸引力 201
气量大迎来高朋满座 203
热情，感染你周围的每一个人 205
自制力，通向和谐的人际关系 208
结语 累得恰到好处，才是完美的人生 211