第一篇 眼明心亮，结交益友的策略 1
巧说第一句话，陌生人也能一见如故 2
用细微动作可以拉近与陌生人的距离 4
认真清点你的人脉，区分“损友”和“益友” 6
像打理衣柜一样做好人脉资源的清理工作 9
平时不考验朋友，以免关键时刻可能被朋友出卖 10
知人知面，更要知人心 12
第二篇 相识了解，读懂对方的策略 15
看！眼睛告诉你他的心思 16
不同的笑容演绎不同的心灵风景 17
从习惯动作看清对方 19
“你就是你所穿的” 22
口头禅后面的真实内心世界 23
笔迹中透露的性格信息 25
第三篇 礼仪当先，举手投足间彰显风度 29
站立如松，行动如风 30
坐姿从容淡定，卧姿优雅大方 32
交换名片是继续联系的纽带 33
双手是你的第二张脸 35
握手的礼仪是从掌心开始的交流 37
“身送七步”，注意送人的礼节 39
商务赞助会，助人利己不可颠倒主次 42
第四篇 入目悦心，面容装束要多花心思 45
注重形象，“首因效应”的作用会持续7年 46
用衣服包装自我，用魅力打动他人 48
修饰面容，气色好才迷人 51
出门前，请先“理”好你的头发 53
善用饰品会提升自身形象 56
让足下生辉，别以为别人不会注意你的脚 58
别让小细节毁了你的形象 60
第五篇 以退为进，让自己不落被动的策略 63
闭上生气的嘴，睁开争气的眼 64
不轻易暴露“野心”，才更容易将其实现 66
成全对方好胜心，保全自己 67
留得青山在，不怕没柴烧 69
利用投降策略，把劣势转化为力量 71
第六篇 无声暗示，用身体语言影响对方 75
站着比坐着更能表现出气势 76
获取站在左边的优势，处于主动的位置 77
巧妙安排座位占据主动位置 78
像主人一样送上茶点 79
隐藏部分身体，让他人畅所欲言 82
移开视线，你就输了 83
把对方引到自己的思路上 85
认真倾听是对他人最好的附和 86
第七篇 步步为营，赢取对方信任的策略 89
层层释疑，让对方放下心理包袱 90
把“他应该知道”的事详细告诉他，消除不信任感 91
用好态度打消对方疑心，让他知道你可信 92
恪守信用能赢得对方长久信赖 94
泄露自己的秘密是赢得信任的绝佳技巧 96
学会推销自己，让他知道你重要 98
第八篇 震慑人心，提升自身气场的策略 101
做气场最强大的人 102
别把“不同”视为“不一致” 104
化解“弱矛盾” 106
借助权威效应取胜 108
沉默有时是最好的反抗 110
第九篇 把握心理，让事情更加顺利的策略 113
抓住对方的心理，把话说到点子上 114
避免争论，绕过矛盾 115
必要时刻，向对方适当提出挑战 118
用商量的口吻向对方提建议，柔中取胜 120
巧妙提问，让对方只能答“是” 121
让对方觉得那是他的主意 123
第十篇 将心比心，让对方与自己合作的策略 127
“乐道人之善”，悦纳他人的第一步 128
从思路开始，让别人追随你的思想 129
改变他，先迎合他的自尊心 130
布下“最后通牒”的陷阱，让他不得不屈服 132
吹毛求疵，让对方让步的“常规武器” 134
发挥“独立性”魅力，让别人永远依赖你 137
第十一篇 给人台阶，保护他人面子的策略 141
心领神会，替别人遮掩难言之隐 142
发生冲突时学会给人面子 143
遭遇尴尬，要给他人台阶下 145
打圆场要让双方都满意 146
诙谐地对待他人的错，也让自己过得去 148
巧妙暗示，远远胜过当面指责 150
第十二篇 人情世事，礼尚往来稳固自身社会地位 153
结交“实力人物”的身边人 154
关键时刻拉人一把，悄悄地把人情送出去 156
交往次数越多，心理距离越近 157
互惠，让他知道这样做对他有利 158
强者也要装脚痛，更好地处理人际关系 160
故意让人占点便宜，人情积少成多 162
第十三篇 适时变通，棘手事件处理游刃有余 165
不按规则就是一种规则 166
懂得变通退避，趋福避祸 167
冷眼静观，抓住隐藏于常规中的机遇 169
别人恶意诬陷，灵活应对胜过激进争辩 171
狡兔三窟，有备用方案就不会措手不及 174
第十四篇 危机化解，打消心结改善关系 177
暗箭来袭，你不妨将计就计 178
“背后鞠躬”，消除对方的敌意 180
巧妙自嘲，消除双方的尴尬，让你赢得更多 181
以低姿态化解别人对你的嫉妒 183
面对刁难，学会以谬制谬 185
及时弥补失言，掌握社交的主动权 188
第十五篇 拒人有方，委婉暗示令对方知难而退 193
拖延、淡化，不伤其自尊地将其拒绝 194
通过暗示，巧妙说“不” 196
先说让对方高兴的话题，再过渡到拒绝 197
艺术地下逐客令，让其自动退门而归 199
巧踢“回旋球”，利用对方的话来拒绝他 201
贬低自己，降低对方期望值顺势将其拒绝 204
找个人替你说“不”，不伤大家感情 206
第十六篇 宴请宾客，善应酬才能左右逢源 209
找个好理由：勾起对方的胃，打开应酬的门 210
摸清主角，点菜如同“点秋香” 212
宴请“地理学”，选择地点有门道 213
商务“概念饭”，吃得巧胜于吃得好 214
结尾应酬好，钓条长线大鱼 216
敬酒分主次，谁也不得罪 217
把盏不想强欢笑，巧妙拒酒显风流 218
酒桌上，会听话更要会说话 220
第十七篇 求人办事，活用心理策略获取对方帮助 223
让自己看起来像个老板，他会觉得为你办事踏实 224
满足对方心理是求其办事最好的铺垫 225
适当转移话题，调动对方的谈兴 227
“理直气壮”的理由对方更容易接受 230
不好意思直接开口求人，可借他人之口 231
没话的时候要找话说，制造融洽氛围 233
以礼相待，多用敬语好求人 234
第十八篇 朋友相处，善用策略让彼此更亲近 237
深交靠得住的朋友，才能永远借力 238
结交几个“忘年知己”，友谊路上多份力 239
穿朋友的鞋子，增进彼此交情 240
“刺猬哲学”才是交友之道 242
朋友相处，不要为人情包袱所累 245
让朋友表现得比你出色 246
与朋友说话时的3大禁忌 248
第十九篇 职场有道，锦绣前程要靠点滴运筹 251
应对面试官，要根据其性格特点从容施策 252
面试中要根据不同的提问进退自如 253
把你的功劳让给上司，上司会对你奖励更多 254
职场“亡羊”，就要技巧地“补牢” 256
对待难相处的下属，要因势利导 259
读懂不同类型的同事，才能制造融洽气氛 260
掌控能力比自己强的下属：一用、二管、三养 262
宽容对待下属的过失，对方更愿意被你领导 264
第二十篇 商务往来，得人心者得客户 267
设立共同目标，迅速拉近距离 268
反客为主，失礼而不失“理” 269
无事也要常登“三宝殿” 271
不争之争，才是上争的策略 272
设身处地为对方着想赢得信任 274
当众拥抱你的敌人，化破动为主动 275
有好处分他人一杯羹 277
第二十一篇 谈判周旋，以心攻心让对方无力反击 281
不同的谈判对象，不同的语言策略 282
擒贼先擒王，直接拿下真正的决策者 284
扼制，用你的嘴说出他的反对意见 286
两大让步策略，像高手一样决胜激烈谈判 288
沉住气，不给对方可乘之机 289
同步策略，让他顺着你的意思走 290
“鼓励”对手，突破最后一关 292
第二十二篇 以心悦心，好爱情是“算计”出来的 295
识破“男子汉”硬壳下的那颗脆弱之心 296
从男人的场面话里听“ 门道” 297
学名人示爱，让她不自禁地心动 299
温柔，女人智取男人的最好方法 301
听懂女人话外音，不做她眼中的“木头” 303