上篇：社区工作者实务工作篇 3
用行动诠释为人民服务的宗旨——社区服务工作 3
依法依规为智障老人确立监护人 4
开展金色夕阳志愿服务，帮助高龄老人安度晚年 6
创新形式，组织好社区学生寒暑假活动 8
借用网格，力助他人 10
“楼门式”养老的探索与实践 12
凝聚社会力量，做实民生保障 14
建立“一帮一”邻里互助居家养老新模式 16
依托“幼儿小乐园”平台，为社区家庭提供早教服务 18
为“流动儿童”管理教育撑起一片蓝天 20
化解警嫂心理压力，解除官兵后顾之忧 23
组建“党员金色亲情服务队”，为居民生活排忧解难 25
开展青少年抗逆力项目服务，提高中小学生抵抗挫折的能力 27
凝聚“微力量”，服务社区居民 29
情暖晚阳，开展助老服务 31
开通就医导航，服务居民健康 33
化解老人婚姻危机，助其重塑温馨家庭 35
开展“微心愿”征集和认领活动，帮助特殊家庭解决子女寒暑假照管问题 37
举办老人金婚庆典，传承爱老敬老传统 39
举办老年微信培训班，满足老年人社交新需求 41
我们举办青少年“幸福社区快乐成长”小组活动的做法和体会 43
从个案介入入手，解决空巢老人孤独问题 47
搭建亲情的连心桥，排除老年人再婚障碍 50
为弱势群体撑起一片蓝天——社区救助工作 53
构建社会支持网络，为残疾人家庭排忧解难 54
用关爱让“失独母亲”不再孤独 56
救助困难家庭，提供基本保障 59
精准帮扶，助残助困 61
整合社会资源，帮助弱势群体 63
让智障残疾人老有所养 65
八方支援，拯救危难家庭 67
满怀真情实意，关爱弱势群体 69
帮助无业空巢老人解决老有所养问题 71
多措并举，帮助失业人员勇敢面对生活 73
爱心传薪火，帮扶残疾人 75
向“脏乱差”说“不”——社区环境治理 77
依托“绿色节能庄主工作坊”，美化社区居住环境 78
强化居民自治，改善小区居住环境 80
协调利益关系，改造老旧小区 82
整治市场扰民，还居民一个舒适安逸的生活环境 84
化解纠纷，推进惠民工程 86
清理“僵尸车”“残疾桌椅”，提升社区整体环境质量 88
让居民都有安全感——社区治安工作 91
火灾无情引纠纷，调解挽回邻里情 92
化解邻里纠纷，构建和谐社区 94
我们是如何帮助轻生少年化解心理危机的 96
让社区矫正对象重新融入社会 98
实行三社联动，促进邻里融合 100
整治违规租房，消除安全隐患 103
耐心调解化解家庭纠纷 105
唱响“阳光三部曲”，推进社区综合治理 107
发挥党支部的核心领导作用，做好社区维稳工作 109
用认知疗法化解婆媳纠纷 111
转移不良注意，化解家庭矛盾 113
用爱心帮扶社区“问题”青年走向光明 115
解决拆迁矛盾，促进社会和谐 117
加强巡逻队制度建设，开创社区治安新局面 119
关爱流动人口，共建和谐家园 121
深入沟通与协调，化解遗产纠纷 123
运用法律和技巧，调解家庭婚姻纠纷 125
欢快的锣鼓敲起来——社区文化建设 127
开展文体活动，促进和谐小区建设 128
举办摄影沙龙，丰富居民文化生活 130
整合各方资源，为居民修建健身广场 132
为社区老年人搭建展示才华的舞台 134
为社区老年人开展“三老”活动创造有利条件 136
我的社区我管理——社区物业管理 139
成立自管会，解决胡同停车难题 140
坚持以和为贵，调解邻接权纠纷 142
共商共治，破解拆除违规安装地锁“老大难” 144
实行准物业管理，提升社区服务水平 146
依靠三大法宝解决拆除违建难题 149
宠物异味惹投诉，耐心调解促和谐 151
领导重视，群众参与，破解小区停车管理难题 154
依靠居民自治，强化小区车辆管理 156
妥善处理安装纱门引发的邻里矛盾 158
坚持法、情、理结合，化解邻里“滴水”纠纷 160
抢修破裂管道，恢复居民供水 162
协调与变通，化解利益纠纷 164
我们都是社区当家人——社区民主自治 167
实行网格化管理，推动社区居民自治 168
依托居民议事厅平台，推进业主大会进程 170
居民议事厅让社区实现了自我管理 172
搭建平台定制度，社区自治见实效 174
推行“五步惠民”工作法，推动社区自治建设 177
为实现居民自我管理与服务搭建活动平台 180
加强网格建设，实现社区精细化管理 182
成立楼宇自管会，实现社区事务自我管理 184
着力提高整体搬迁上楼居民的整体素质 186
回归雷锋精神——社区志愿服务 189
建立反哺服务站，增强志愿服务活力 190
依托社区志愿者队伍开展便民电器修理服务 192
积极探索“积分型”志愿者管理的新途径 194
建立志愿者组织，服务社区解民忧 198