绪论 1
第一章 走进辽宁人保 4
第一节 辽宁第一“险” 4
第二节 “5·12”——站在历史的新起点 5
第二章 文化 7
第一节 先利他后利己，利他才能利己 8
第二节 公司利益是第一利益，员工利益是最大利益 11
第三节 今天不能给明天挖坑 14
第四节 风雨同行，至爱至诚 16
第五节 笃守诚信，勇担责任 20
第六节 人民保险，服务人民 25
第七节 荣誉、责任、梦想 32
第三章 领袖 39
第一节 思想的行者 40
第二节 国企也要具备互联网思维 43
第三节 做别人看不到的事，算别人算不清的账，管别人管不了的事 45
第四节 获取信息，转变心智，活出生命意义 47
第五节 授人以鱼，不如授人以渔 50
第六节 企业文化就是一把手工程 53
第七节 工匠之心 55
第四章 团队 59
第一节 做自己的管理者 60
第二节 目标导向必须明确 63
第三节 以情动人，以法束人 65
第四节 不要自扫门前雪，要合作 68
第五节 不怕渠道多，就怕速度慢，就怕信息传递不到位 71
第六节 宣泄也是生产力 73
第七节 团队是鱼，内外部支持是水 76
第五章 组织 79
第一节 要“网”，不要“层” 80
第二节 耗散结构 82
第三节 一个标准，一把尺子 86
第四节 决不可安于现状 89
第五节 让听见炮声和看见火光的人做决策 91
第六节 分公司也要讲究治理 93
第七节 宁左勿右，宁严勿宽 96
第六章 激励 98
第一节 荣誉是一种无“薪”激励 99
第二节 品德胜于能力 102
第三节 用一个人要看他能做什么 105
第四节 为明天储备竞争力 106
第五节 “青苹果”理论——敢用年轻人 112
第六节 公司为你想到的是你自己没想到的 114
第七节 “721”法则 118
第七章 战略 120
第一节 企无远虑，必有近忧 121
第二节 学习力，决定竞争力 123
第三节 1％的细节优势，决定100％的效益 130
第四节 用制度管人，用制度管事，用制度管心 132
第五节 集约管理，一箭双雕 135
第六节 一种不可或缺的资源 138
第七节 向管理要效益 141
第八章 创新 148
第一节 在稳健经营中创新 149
第二节 用脚走不通的路，用心走 151
第三节 专业事专人做 154
第四节 产品创新是公司的本职工作 157
第五节 客户永远是最重要的人 160
第六节 谁能预见未来，谁就能主宰未来 164
第七节 为保险插上科技的翅膀 166
第九章 企业生态系统 169
第一节 蜜蜂哲学，生存智慧 170
第二节 自然之态，发展之本 177
第三节 相与为一，共生之道 181
后记 184
跋 185