第一部分 活动管理理论 3
第1章 活动策划管理 3
新生代与新篇章 4
发展机遇 6
活动策划人 8
活动策划与组织的分支领域 10
利益相关者 15
活动策划与组织的职业模型 15
改变、创造与创新：活动策划与组织中的三个常量 16
发展你的事业 20
挑战与机遇 25
聚焦 27
如何使用本书 28
第2章 全球活动策划管理模型 33
调研 33
设计：成功的蓝图 40
项目管理系统 45
策划成功的活动 47
协调：执行计划 51
评估：与下一个活动的联系 51
沟通：连接的纽带 53
协同：联系管理、协调、营销、风险管理 56
企业社会责任（CSR）与活动策划 56
第二部分 活动管理 63
第3章 建立与实施活动计划 63
突破活动的局限 64
设计活动的环境 64
五张王牌：调动五官感受 64
识别客人需求 68
有效地管理活动环境 71
主题活动 87
可持续的活动策划与组织：保护环境 91
灵感与努力 92
第4章 人力资源与时间管理 101
领导风格 102
领导特质 103
团队合作的挑战 107
人力资源管理 109
活动行业中的职业发展 112
时间管理 112
组织结构图 113
制定策略、方案和细则 115
第5章 财务管理 122
预算 123
创造利润 128
降低成本 131
保证充足的现金流 131
应付账款：争取最优的支付条款 132
以货易货 134
活动策划的财务管理常见难题与解决方案 134
外汇汇率 136
典型的活动策划预算 137
经济动荡时期的财务管理 142
第6章 绿色活动 147
“绿色”的定义 148
绿色活动的定义 149
活动造成的环境污染 153
打造绿色活动从五步做起 158
3C循环 160
绿色能源 162
文化可持续发展 165
绿色活动营销 167
计划与合作伙伴 167
迈向绿色的明天 170
第三部分 活动协调 179
第7章 供应商合同管理 179
构思并实施活动设计 179
确定合适的资源 180
餐饮管理 183
协调餐饮运营 188
协调技术资源 197
实地视察的实施与分析 198
确定执行时间表 202
第8章 活动现场运营 208
时间轴 209
执行计划 209
摘要 209
活动规范指南 210
提升活动绩效 210
提高财务效率 210
提高质量，降低成本 211
执行计划 211
视听效果管理 215
音乐和娱乐管理 234
作为制作人的活动策划人 249
第四部分 活动营销 257
第9章 广告、公共关系、促销和赞助 257
活动营销5P理论 258
活动内外部营销 262
外部活动营销 263
活动促销方式 265
营销推动力 269
活动赞助 270
网络活动营销 276
活动营销评估 277
第10章 网络营销和自媒体 284
网络自媒体的作用和范围 284
活动的网络营销 285
网页设计和管理 288
第五部分 法律、伦理与危机管理 297
第11章 危机管理：法律与财务的保障措施 297
《萨班斯-奥克斯利法案》 298
合同、许可证与执照 298
活动管理协议或合约的关键组成部分 300
其他协议 305
风险管理程序 309
第12章 活动策划中的包容、道德、法律与伦理 321
道德、法律和伦理之间的差异 322
活动行业中常见的伦理问题 323
策划陪同人员的娱乐消遣活动 328
组织配偶和同伴计划 329
遵守《美国残疾人法案》和类似国际法律法规的规定 330
满足宾客的特殊需求 332
第13章 做正确的事：企业社会责任 337
履行企业社会责任的活动是什么呢 337
为什么企业社会责任对活动行业是重要的 340
如何通过活动推动企业社会责任的发展 340
第六部分 专业活动的技术管理 353
第14章 技术与现代活动策划 353
数据处理 354
硬件配置 355
访问控制 356
互动网站 356
建立活动数据库 357
技术的发展趋势 360
360度全方位活动体验 360
第15章 职业发展与成功之路 366
教育 367
专业经验 371
认证 373
证书 374
求职工具 375
生活与事业 378
从发明到再发明 378
为什么活动对新生代与新发展如此重要 381
第16章 活动策划与组织的最佳新实践 388
国际活动最佳实践：2008年中国北京夏季奥运会开幕式 389
国内活动最佳实践：2009年回归苏格兰 389
第17章 21世纪活动行业新篇章 393
广告和市场营销：大象出场 393
吸引力：我们一起玩吧！ 394
餐饮服务：无尽的开胃菜 395
招待晚会：执行总监的招待晚宴 395
企业社会责任：改善城市 396
娱乐活动：冰雕设计师 397
环境可持续发展：免费小店促进环境可持续发展 397
博览会和展览：请拿走我的笔！ 398
节庆活动：我的门票呢 398
筹资：当环保成为新风尚 399
政府：回家 400
酒店：五星级的欢迎会 400
奖励旅游：奢侈品还是必需品 401
信息技术：失物招领 402
会议：还要不要举办这场会议 402
社交活动（婚礼）：我觉得头晕 403
体育活动：当观众离席时 403