第一章 概述 1
第一节 企业运营分析与预警的相关概念 1
第二节 电网企业运营分析预警模型梳理 3
第三节 企业级运营分析体系与预警技术框架 7
第二章 运营绩效指标体系构建与优化 17
第一节 指标体系构建编制原则 17
第二节 电网企业运营绩效指标架构设计与关键指标梳理 19
第三节 电网企业运营绩效关键指标筛选与优化模型设计 29
第三章 运营绩效分析评价技术 44
第一节 思路与策略 44
第二节 以关键绩效指标为代表的趋势分析与绩效评价 46
第三节 以运营健康指数为代表的诊断分析模型设计 53
第四章 运营绩效综合预警技术 70
第一节 基本思路 70
第二节 综合预警阈值设定模型 72
第三节 运营静态预警分析模型 75
第四节 运营动态预警分析模型 80
第五章 运营流程分析与预警技术 92
第一节 基本思路 92
第二节 总体业务流程分析及改进建议 96
第三节 关键流程分析诊断与优化 99
第四节 运营流程监测预警 140
第六章 外部环境数据获取与监测技术 155
第一节 基本思路 155
第二节 指标体系构建与监测重点分析 160
第三节 外部明细数据类型与框架 175
第四节 外部环境数据获取渠道与策略 179
第七章 运营风险综合分析评价技术 195
第一节 基本思路 195
第二节 运营风险衡量与综合评价 199
第三节 运营风险协同应对机制设计 220
参考文献 228
索引 231
后记 235