第一章 魅力口才：修炼强大气场，领悟语言艺术的魅力 1
说话绝对不只是动嘴那么简单 1
好口才是领导力的第一要务 5
最重要的五项能力之首 7
出色的谈判高手、销售人员的秘密武器 10
好口才是获取资源的重要资本 13
知识深厚，才能妙语连珠 16
积极向上的生活态度催生好口才 19
好口才也能弥补工作上的失误 21
第二章 交流口才：能让别人笑的人会被重视 25
理解是所有交流的基础 25
笑容是缓解气氛的终极技巧 27
消极的语句会将大脑拖入消极思维 31
一句睿智的话能让对方振作起来 34
主动和长辈聊天无隔阂 37
通过谈话来“排毒” 41
用符合对方心理的语言迎合对方 43
让自己被对方所喜欢 47
先逗笑他们就不会被取笑 51
放弃责备的谈话方式 53
每个人都有说话的欲望 57
倾听的价值也在于获取有用信息 61
对方心情舒畅才更愿意交流 64
第三章 回应口才：不管喜不喜欢，态度要认真 68
和对方使用同样的五感语言 68
让对方感觉到你在认真听 70
安慰人也有逻辑顺序 74
不要草率地为别人出主意 77
即使批评，也要用心聆听 80
学会简洁有力地回应傲慢的人 82
用谦虚的态度回应他人 85
咄咄逼人的话怎么回应 88
不要轻易否定对方 89
三招教你组织语言 92
第四章 话题口才：快速找到话题的方法 96
家长里短和人生理想都是话题 96
搜集随时可以信手拈来的话题 98
五感变敏锐，随处有话题 102
联想力让话题像波浪一样展开 104
找出和对方之间的一个“具体挂钩” 107
和这个人，就是要聊这个 109
用“偏爱地图”掌握万无一失的话题 112
最新的时事话题，要马上使用 115
日常疑问，可直接当作话题 117
一个话题衍生出十个话题的具体方法 120
第五章 切入口才：从力所能及的准备开始 122
有意识地做120%的准备 122
克服紧张从力所能及的事开始 125
讲话前先铺垫可以事半功倍 130
说话要学会洞察全场气氛 132
灵活展现自我角色的“表演力” 136
利用语言的结晶，做真正的语言强者 138
用被对方认同的事情作为开场 140
巧用封闭式提问和开放式提问 143
第六章 切入口才：智慧的语言是扣人心弦的力量 145
最真实的表达才能打动人心 145
要有直言不讳表达观点的勇气 148
说真话需要勇气，更需要智慧 151
坦诚亦可委婉，说话少碰钉子 154
避免正面冲突，迂回制胜 157
第七章 谦逊口才：低调的语言才是深入人心的大智慧 161
莫把高帽往自己头上戴 161
语气傲慢遭人厌 164
交谈中，藏好你的优越感 167
谦逊示人，切勿炫耀 170
放下架子再说话 172
谦虚，但要适度 175
和领导说话一定要放低姿态 178
说话还是低调一些好 180
第八章 思辨口才：说服他人，征服人心 183
说服对方，征服人心 183
让对方放下戒心再说服 187
说服方式比内容更重要 190
最实用的说服法——层层剥笋法 193
以其人之道，还治其人之身 196
目标转移，声东击西 200
说服他人，不要直奔主题 203
引导对方多说“是” 205
第九章 精辟口才：话不在多，抓住关键就行 210
言多必失，不该说的就闭嘴 210
少说，话才有力量 213
高谈阔论不见得就是真理 216
知识愈浅薄的人，愈想夸夸其谈 219
惜字如金，抓住关键长话短说 222
说话要有的放矢，不能漫无目的 224
第十章 圆通口才：把话说到位，才有好人气 227
永远不要信口开河 227
小心一时冲动，说出过激的话 231
不拿他人的短处当话题 234
言行磊落，不在背后议论他人 237
不炫耀自己，特别是别人失意之时 240
话不投机时，要赶紧转弯 244
掂一掂自己的分量再发言 246