1 绪论 1
1.1 研究背景与问题提出 1
1.2 研究意义 4
1.2.1 理论意义 4
1.2.2 实践意义 5
1.3 研究目标和内容 6
1.3.1 研究目标 6
1.3.2 研究内容 6
1.4 研究方法 8
1.4.1 文献分析法 8
1.4.2 实证研究——问卷调查法 8
1.4.3 实验研究法 9
1.4.4 统计分析法 9
1.5 本书结构 9
1.6 技术路线 11
1.7 本章小结 12
2 基本理论与文献综述 13
2.1 团队冲突的研究现状 13
2.1.1 冲突的内涵 13
2.1.2 团队冲突的研究基础 14
2.1.3 团队冲突的分类 16
2.1.4 团队冲突的影响因素 18
2.1.5 团队冲突对团队绩效的影响 20
2.2 团队（群体）决策相关研究现状 27
2.2.1 团队决策的内涵 27
2.2.2 团队决策中的信息加工 28
2.2.3 团队决策绩效的维度及测量 30
2.3 文献评述 32
2.4 本章小结 34
3 研究思路与模型构建 35
3.1 研究思路 35
3.1.1 本研究拟解决的问题 35
3.1.2 本研究的研究思路 36
3.2 团队“任务冲突—决策绩效”双向影响模型构建 37
3.2.1 模型构建的目的 37
3.2.2 模型的构建 37
3.3 情境因素影响模型的构建 40
3.3.1 模型构建的目的 40
3.3.2 模型的构建 41
3.4 情境因素作用下“任务冲突—决策绩效”整体模型的构建 42
3.4.1 模型构建的目的 42
3.4.2 模型的构建 42
3.5 本章小结 43
4 团队“任务冲突—决策绩效”双向影响模型的实验研究 44
4.1 模型中的基本概念界定 44
4.2 研究假设推导 45
4.2.1 独特信息加工与决策绩效的关系 45
4.2.2 任务冲突和独特信息加工的关系 46
4.2.3 任务冲突和关系冲突的关系 47
4.2.4 关系冲突和决策绩效的关系 48
4.2.5 假设汇总 49
4.3 实验设计 51
4.3.1 被试的选择 51
4.3.2 实验任务 51
4.3.3 实验操控 52
4.3.4 实验流程 52
4.3.5 模型中各变量在实验中的测量标准 53
4.4 量表信度效度分析以及数据聚合 54
4.4.1 量表的信度效度分析 54
4.4.2 数据聚合 56
4.5 实验数据的获取 57
4.5.1 团队任务冲突数据的获取 57
4.5.2 团队关系冲突数据的获取 58
4.5.3 独特信息数据的获取 58
4.5.4 决策质量数据的获取 59
4.5.5 决策承诺数据的获取 59
4.6 实验操控有效性的检验 59
4.7 假设检验 59
4.7.1 描述性统计结果 60
4.7.2 各变量之间的相关分析 60
4.7.3 任务冲突对独特信息加工的影响分析 61
4.7.4 任务冲突对关系冲突的影响分析 61
4.7.5 独特信息加工对团队决策绩效的影响分析 61
4.7.6 关系冲突对团队决策绩效的影响分析 62
4.8 结果讨论 62
4.9 本章小结 65
5 情境变量影响模型的实证研究 66
5.1 模型中基本概念的界定 67
5.2 研究假设推导 68
5.2.1 信任的调节作用 68
5.2.2 感知团队氛围的调节作用 70
5.2.3 团队情商的调节作用 71
5.2.4 求知动机的调节作用 72
5.2.5 自我效能感的调节作用 73
5.2.6 假设汇总 74
5.3 模型中各变量的测量 76
5.3.1 量表的开发与设计步骤 76
5.3.2 变量的测量 77
5.4 研究设计 80
5.4.1 研究程序 80
5.4.2 信度和效度分析 81
5.4.3 数据聚合 85
5.5 研究结果 85
5.5.1 样本描述 86
5.5.2 控制变量对因变量的影响分析 87
5.5.3 调节作用的假设检验 90
5.6 结果讨论 93
5.7 本章小结 96
6 情境因素作用下“任务冲突—决策绩效”整体模型的实验研究 97
6.1 模型中基本概念的界定 97
6.2 研究假设推导 97
6.2.1 信任对“任务冲突—决策绩效”的影响 97
6.2.2 求知动机对“任务冲突—决策绩效”的影响 99
6.2.3 假设汇总 101
6.3 实验设计 103
6.3.1 被试的选择及实验安排 103
6.3.2 实验任务 104
6.3.3 实验操控 104
6.3.4 实验流程 105
6.3.5 模型中各变量在实验中的测量标准 106
6.4 实验数据的获取 106
6.5 实验操控有效性的检验 107
6.6 假设检验 107
6.6.1 描述性统计结果 107
6.6.2 信任的调节作用分析 108
6.6.3 高信任状态下“任务冲突和决策绩效的关系” 110
6.6.4 求知动机的调节作用分析 112
6.6.5 高求知动机状态下“任务冲突和决策绩效的关系” 115
6.7 结果讨论 117
6.8 本章小结 119
7 综合讨论与展望 120
7.1 研究结论及讨论 120
7.1.1 现场决策中任务冲突对决策绩效的影响机理 120
7.1.2 情境因素的甄选 123
7.1.3 情境因素作用下任务冲突和决策绩效的关系 124
7.2 理论进展及实践启示 127
7.2.1 理论进展 127
7.2.2 实践启示 129
7.3 研究局限与展望 131
参考文献 133
附录 147
研究一（实验一）全套资料 147
研究二（实证）全套资料 152
研究三（实验二）全套资料 155