第1章 创新管理与创新方法概述 1
1.1创新、创新管理、创新方法概念的界定 1
1.1.1创新的概念 1
1.1.2创新管理 2
1.1.3创新方法 3
1.1.4国内外研究综述 4
1.2创新思维与创新管理思维方法 8
1.2.1创新思维是创新力发挥的前提 8
1.2.2创新思维的两种基本思维形式 9
1.2.3创新管理的思维方法 9
1.3创新原理与创新管理方法 16
1.3.1创新原理的基本含义 16
1.3.2创新管理方法概述 17
1.4目前国内外主要的创新管理方法 19
1.4.1六西格玛创新管理方法 19
1.4.2精益生产创新管理方法 20
1.4.3 TRIZ创新管理方法 21
第2章 创新方法六西格玛理论 26
2.1六西格玛管理概述 26
2.1.1六西格玛的概念 26
2.1.2六西格玛的起源 27
2.1.3六西格玛管理特征 28
2.1.4六西格玛管理组织架构 29
2.1.5六西格玛管理的作用 30
2.1.6六西格玛管理的创新之处 34
2.2六西格玛管理的实施框架和路线图 34
2.2.1六西格玛管理的实施框架 34
2.2.2六西格玛管理的实施路线图 37
2.3六西格玛管理十大技术工具和方法 41
2.3.1 SIPOC 42
2.3.2 KANO分析 43
2.3.3因果图 45
2.3.4帕累托图 47
2.3.5相关和回归分析 48
2.3.6失效模式和影响分析（FMEA） 49
2.3.7亲和图法（KJ法） 50
2.3.8实验设计 53
2.3.9控制图 54
2.3.10控制计划 57
2.4六西格玛管理在实践中的应用 59
2.4.1六西格玛管理在国外的发展和应用 59
2.4.2六西格玛管理在中国的实践 62
2.4.3六西格玛管理实施的关键成功要素 66
2.4.4中外企业实施六西格玛管理的案例 68
第3章 创新方法的精益生产理论 78
3.1精益生产理论概述 78
3.1.1精益生产理论的诞生 78
3.1.2精益化生产方式的演化 79
3.2精益生产理论及精益思想理论 81
3.2.1精益生产理论 81
3.2.2精益生产的特征 82
3.2.3精益思想的五大核心 84
3.2.4精益思想的组织策略 86
3.3精益生产的十大方法 88
3.3.1面向产品族的“制造单元” 88
3.3.2柔性化的设备 89
3.3.3一人多工序的标准作业 90
3.3.4确保设备运转的TPM 90
3.3.5 5S管理 91
3.3.6均衡化生产 92
3.3.7全面质量管理 93
3.3.8看板拉动系统 94
3.3.9识别和消除7种浪费 94
3.3.10现场防错法 97
3.4精益思想在管理中的应用——精益价值链 99
3.4.1精益物流与精益供应链 99
3.4.2精益现场管理与精益质量管理 104
3.4.3精益化营销 109
3.4.4精益思想在企业管理其他方面的应用 113
3.5企业精益化创新管理的实施策略 119
3.5.1我国企业精益化创新管理的主线索 119
3.5.2我国企业精益化创新管理的实施过程 120
第4章 创新方法的TRIZ理论 128
4.1 TRIZ创新理论概述 128
4.1.1 TRIZ的起源 128
4.1.2 TRIZ的基本概念 129
4.1.3 TRIZ创新理论的核心思想 130
4.2 TRIZ创新理论体系 132
4.2.1 TRIZ理论的基本架构 132
4.2.2 TRIZ理论解决问题的一般流程 133
4.3 TRIZ创新设计的主要工具 135
4.3.1技术系统八大进化法则 135
4.3.2技术矛盾与物理矛盾 141
4.3.3矛盾解决方案及流程 150
4.4 TRIZ在创新管理中的应用 152
4.4.1文化创新 152
4.4.2商业模式创新 156
4.4.3技术创新 160
4.4.4人力资源管理创新 166
4.5 TRIZ创新理论在企业创新管理中的应用 168
4.5.1目前TRIZ在应用中存在的问题 168
4.5.2 TRIZ应用中问题的解决对策 169
4.5.3 TRIZ理论在企业创新管理中的应用实例 170
第5章 创新管理方法的发展趋势 172
5.1基于价值创新的管理方法 172
5.1.1设计创造价值 174
5.1.2品牌再造 174
5.2基于组织创新的管理方法 175
5.2.1组织创新的主要内容 176
5.2.2组织创新的主流模式 177
5.2.3组织创新的维度划分 179
5.2.4组织创新的管理方法 180
5.3基于流程创新的管理方法 183
5.3.1业务流程重组 183
5.3.2业务外包 189
5.3.3标杆管理 189
5.3.4供应链整合 190
5.4基于平台的创新管理方法 191
5.4.1综合集成 192
5.4.2互联网与创新管理 194
参考文献 196