第1章 体验式培训课程中的引导与引导者 1
缘起 2
关于体验式培训 4
体验式培训中的引导 15
体验式培训中引导者的角色 17
体验培训课程的引导者要做的事 19
体验培训课程引导者的功能 21
第2章 体验式培训的引导者需要了解的相关理论 23
行为改变理论：舒适区、学习区与恐慌区 24
心流（Flow）理论 27
认知、情感与行为失衡论 34
团队发展理论 38
冲突管理策略理论 49
第3章 体验式培训课程的引导：APPLE模型 55
一个随时用来评估的工具：G.R.A.B.B.S.S 58
体验式培训课程的APPLE引导流程 62
引导者核心技能概述 75
体验学习循环 79
引导者的自我修炼 83
第4章 活动带领的秘诀 89
导致活动体验不佳的四大原因 90
塑造体验式培训引导者的带领风格 92
体验学习课程中的活动顺序安排 96
带领体验活动的简单操作流程：DDADA 98
体验式培训引导者的困境——遵循规则 100
开展体验活动9个小技巧 103
乐趣，体验学习的精髓 106
对玩游戏的再认识 108
第5章 引导讨论的秘诀 113
体验式培训课程，是教育还是娱乐 114
体验式培训中的引导讨论 116
引导讨论中的关键技能——提问 121
为什么提问不容易 124
提问式思维——你是学习者还是评判者 128
提问的艺术：引导讨论中提问的技巧 133
引导讨论的小秘诀——捕鱼的技术 143
第6章 失当行为的引导秘诀 147
理解失当行为 149
失当行为的典型表现与处理策略 151
其他问题的处理 160
第7章 课程的结束 163
结束课程需要注意的3个关键 164
强化学习经验 167
引导者的领导回馈 168
写在结尾的话 171
参考文献 173