一、职业认知模块 1
项目一：认识秘书 1
项目二：秘书的岗位职责 7
项目三：秘书的职业道德 13
项目四：秘书职业形象 21
项目五：秘书礼仪训练 28
项目六：办公环境与设备使用实训 40
项目七：秘书与领导关系 54
项目八：秘书职业生涯规划 60
附：秘书文化周 67
二、专业能力实训模块 71
【秘书办文岗位训练】 71
项目一：公文体式训练 71
项目二：行政公文拟制训练 78
项目三：文书处理训练 107
项目四：归档文件整理训练 120
【秘书办会岗位训练】 136
项目一：会前筹备实训 136
项目二：会议服务实训 161
项目三：会后落实工作训练 175
【秘书办事岗位实训模块】 184
项目一：电话的接听与拨打训练 184
项目二：接待事务训练 188
项目三：印信使用与保管训练 197
项目四：值班安排训练 200
项目五：沟通与协调训练 204
项目六：商务活动安排训练 208
项目七：信息的管理技能训练 222
项目八：调研与参谋活动训练 235
项目九：主题活动策划与实施 243
附：秘书职业技能竞赛试题 251
附：苏州科技大学第三届秘书职业技能大赛暨2016全国高校秘书专业技能大赛选拔赛策划书 277
三、职业技能实训模块 282
【公务员考试模拟系统】 282
项目一：行政职业能力测试 283
项目二：申论训练 285
【电子政务模拟训练系统】 304
项目一：档案信息管理 304
项目二：政府信息门户 309
项目三：政府办公系统 312
项目四：行政审批系统 322
项目五：公文传输平台 327
项目六：国有资产管理 330
项目七：招标采购平台 334
【职业技能】 339
项目一：市场调查与预测 339
项目二：汉语速录训练 346
四、综合能力模块 355
项目一：秘书的招聘与应聘实训 355
项目二：毕业实习 374
项目三：毕业论文写作与答辩 382
附：秘书学专业毕业论文参考选题 418