第一篇 基础篇 2
第一章 管理管理者管理学 2
章前导读 2
第一节 管理概述 2
第二节 管理者 8
第三节 管理学 17
复习思考题 20
实践训练 20
素质拓展 21
案例分析 23
管理游戏 24
管理故事 25
第二章 管理基本原理与方法 26
章前导读 26
第一节 管理基本原理 26
第二节 管理基本方法 45
实践训练 56
素质拓展 57
案例分析 58
管理游戏 60
管理故事 61
第三章 管理与环境 62
章前导读 62
第一节 管理环境及其分析 63
第二节 环境的管理 74
第三节 管理伦理与社会责任 90
复习思考题 104
实践训练 105
素质拓展 105
案例分析 106
管理游戏 110
管理故事 111
第二篇 职能篇 114
第四章 决策与计划 114
章前导读 114
第一节 决策的一般原理 114
第二节 决策的过程与方法 123
第三节 目标的制定和运用技巧 136
第四节 计划的种类及计划的制定 142
复习思考题 155
实践训练 157
素质拓展 158
案例分析 159
管理游戏 164
管理故事 166
第五章 组织 167
章前导读 167
第一节 组织与组织原则 167
第二节 常见的组织结构形式 171
第三节 组织结构设计 179
第四节 人力资源管理 188
第五节 组织变革与创新 204
复习思考题 214
实践训练 214
素质拓展 215
案例分析 217
管理游戏 223
管理故事 223
第六章 领导与激励 224
章前导读 224
第一节 领导理论 225
第二节 激励理论 240
第三节 管理沟通 252
第四节 团队管理 272
复习思考题 278
实践训练 279
素质拓展 280
案例分析 282
管理游戏 285
管理故事 287
第七章 控制 288
章前导读 288
第一节 控制活动 289
第二节 控制过程 294
第三节 控制方法与技术 303
第四节 危机管理与控制 312
复习思考题 317
实践训练 317
素质拓展 318
案例分析 319
管理游戏 321
管理故事 322
第八章 创新 324
章前导读 324
第一节 管理的创新职能 324
第二节 管理创新内容与过程 334
第三节 管理创新的方法与技术 343
第四节 管理创新的管理 352
复习思考题 362
实践训练 363
素质拓展 363
案例分析 364
管理游戏 367
管理故事 367
第三篇 发展篇 370
第九章 管理思想的演进 370
章前导读 370
第一节 早期的管理思想与管理实践 371
第二节 西方管理理论 379
第三节 管理理论的新发展 395
复习思考题 402
实践训练 402
素质拓展 403
案例分析 403
管理游戏 405
管理故事 405
第十章 管理中的热点问题 407
章前导读 407
第一节 经济全球化与跨文化管理 407
第二节 学习型组织与知识管理 412
第三节 管理新范式与未来管理 418
复习思考题 427
实践训练 428
素质拓展 428
案例分析 429
管理游戏 433
管理故事 434
参考文献 435