项目一 特许经营加盟计划的拟定 1
任务一 特许加盟问题的分析与界定 1
任务二 特许加盟可行方案的拟定 10
项目实训 特许加盟计划的拟定和案例分析 27
项目二 特许经营体系规划的编制 29
任务一 特许经营体系战略规划的编制 29
任务二 特许经营体系营销策略和步骤的制定 41
项目实训 特许经营体系规划的编制和案例分析 46
项目三 特许权要素的设计、使用与保护 49
任务一 商标、商号的设计，其他要素的使用与保护 49
任务二 单店经营模式和VIS系统的设计 57
项目实训 特许权要素问题的解决方案和案例分析 61
项目四 特许经营体系的运营管理 64
任务一 特许经营的运营管理 64
任务二 特许经营的信息管理 74
项目实训 特许经营体系运营管理和信息管理问题的解决方案 86
项目五 特许经营合同的制定 89
任务一 特许经营合同主要事项的制定 89
任务二 特许经营合同主要内容的制定 94
项目实训 特许经营合同问题的解决方案 100
项目六 特许经营手册的编制 102
任务一 特许经营体系手册的编制 102
任务二 特许经营单店手册的编制 108
项目实训 特许经营手册问题的解决方案 111
项目七 特许经营的招募和关系维护 113
任务一 特许经营的招募 113
任务二 特许经营关系的维护 125
项目实训 特许经营的招募和关系维护问题的解决方案 135
参考文献 138