第一部分选择题 2
一、二级公共基础知识的高频考点 2
（一）数据结构与算法 2
考点1算法的基本概念 2
考点2数据结构的基本概念 2
考点3线性表及其顺序存储结构 2
考点4栈和队列 2
考点5线性链表 2
考点6树和二叉树 3
考点7查找技术 3
考点8排序技术 3
真题演练 4
（二）程序设计基础 5
考点9程序设计方法与风格 5
考点10结构化程序设计 5
考点11面向对象的程序设计 6
真题演练 6
（三）软件工程基础 6
考点12软件工程的基本概念 6
考点13结构化分析方法 7
考点14结构化设计方法 7
考点15 软件测试 7
考点16程序的调试 8
真题演练 8
（四）数据库设计基础 9
考点17数据库系统的基本概念 9
考点18数据模型 9
考点19关系代数 9
考点20数据库设计与管理 9
真题演练 10
二、计算机基础知识高频考点特训 12
（一）计算机的概述 12
考点1计算机的发展简史 12
考点2计算机的特点 12
考点3计算机的用途 12
考点4计算机的分类及未来发展趋势 12
考点5电子商务 12
考点6信息技术的发展 12
真题演练 13
（二）信息的表示与存储 13
考点7数据与信息 13
考点8计算机中数据的单位 13
考点9字符的编码 14
真题演练 14
（三）多媒体技术简介 15
考点10多媒体的概念及特征 15
考点11多媒体数字化 15
考点12多媒体数据压缩 16
真题演练 16
（四）计算机硬件系统 16
考点13运算器 16
考点14控制器 17
考点15 存储器 17
考点16输入／输出设备 18
考点17计算机的结构 18
考点18计算机的主要性能指标 18
真题演练 19
（五）计算机软件系统 20
考点19程序设计语言 20
考点20软件系统及其组成 21
真题演练 22
（六）计算机网络基本概念 23
考点21计算机网络的概念、组成及分类 23
考点22 Internet基础知识 24
真题演练 25
（七）Internet应用 26
考点23 Internet应用 26
真题演练 26
（八）电子邮件 26
考点24电子邮件 26
真题演练 27
（九）计算机病毒及其防治 27
考点25计算机病毒的特征和分类 27
考点26计算机病毒的防治与清除 27
真题演练 27
第二部分操作题 30
操作题高频考点 30
（一）利用Word 2010高效创建电子文档 30
考点1设置文本格式 30
考点2设置段落格式 30
考点3设置边框与底纹对话框 31
考点4设置页面对话框 31
考点5设置填充效果 32
考点6水印设置 33
考点7在文档中使用文本框 33
考点8在文档中使用表格与美化表格 33
考点9表格的计算与排序 34
考点10图片处理技术 35
考点11创建SmartArt图形 35
考点12设置艺术字 36
考点13插入分栏符 37
考点14文档分页及分节 37
考点15设置文档页眉及页脚 37
考点16在文档中添加引用内容 37
考点17使用合并技术制作信封 37
考点18使用合并技术制作邀请函 38
真题演练 39
（二）使用Excel 2010创建并处理电子表格 42
考点1基本操作 42
考点2整理与修饰表格 42
考点3格式化工作表高级技巧 44
考点4工作表的打印输出 44
考点5在相邻单元格中填充相同的数据 45
考点6工作簿的基本操作与编辑 45
考点7工作表基本操作 46
考点8使用公式与Excel中常用函数 46
考点9创建及编辑迷你图 48
考点10创建图表 48
考点11更改图表类型 48
考点12编辑图表标题和坐标轴标题 48
考点13数据的添加、删除、排序、筛选 49
考点14分级显示及分类汇总 49
考点15 数据透视表 49
考点16数据透视图 50
真题演练 51
（三）通过PowerPoint 2010制作演示文稿 54
考点1插入和删除幻灯片 54
考点2编辑幻灯片的信息 54
考点3编辑文本 55
考点4复制和移动幻灯片 56
考点5放映幻灯片 56
考点6主题设置 56
考点7背景设置 56
考点8幻灯片母版制作 57
考点9形状的使用 58
考点10图片的使用 58
考点11图表的使用 59
考点12表格的使用 59
考点13插入SmartArt图形 59
考点14音频及视频的使用 60
考点15 创建艺术字 60
考点16动画效果 61
考点17幻灯片切换效果 62
考点18幻灯片链接操作 63
考点19幻灯片放映设置 64
真题演练 65
第三部分全套新增真题特训 69
新增真考题库试题 69
第1套 新增真考题库试题 69
第2套 新增真考题库试题 71
第四部分参考答案及解析 75
一、二级公共基础知识选择题参考答案及解析 75
（一）数据结构与算法 75
（二）程序设计基础 76
（三）软件工程基础 76
（四）数据库设计基础 77
二、计算机基础知识选择题参考答案及解析 79
（一）计算机概述 79
（二）信息的表示与存储 79
（三）多媒体技术简介 80
（四）计算机硬件系统 80
（五）计算机软件系统 81
（六）计算机网络基本概念 82
（七）Internet基础知识 83
（八）电子邮件 83
（九）计算机病毒及其防治 83
三、操作题参考答案及解析 84
（一）利用Word 2010高效创建电子文档 84
（二）利用Excel 2010创建并处理电子表格 113
（三）通过PowerPoint 2010制作演示文稿 136
四、新增真考题库试题参考答案及解析 161
第1套 新增真考题库试题参考答案及解析 161
第2套 新增真考题库试题参考答案及解析 167
附录 176
附录A考试环境及简介 176
附录B考试流程演示 177