第1单元 如何确定自我目标 1
第1章 正确地认识自我 1
1.1 自我认知 2
1.2 自我调节 10
1.3 自我评价 14
1.4 自我开发 17
第2章 个人职业选择 31
2.1 人的兴趣与职业 32
2.2 人的气质与职业 36
2.3 人的性格与职业 38
2.4 人的能力与职业 46
第3章 制定与管理个人目标 53
3.1 目标概述 55
3.2 制定合理的短期目标 58
3.3 树立明确的长期目标 60
3.4 个人目标的管理 62
第4章 有效学习与自我发展 69
4.1 学习的周期与方法 70
4.2 制订合理的工作计划 75
4.3 “干中学”与终身学习 78
4.4 学习与发展 81
第2单元 如何进行时间管理 88
第5章 时间管理的技巧与方法 88
5.1 ABC时间管理法 89
5.2 时间管理矩阵法 90
5.3 生活中的时间管理技巧 91
第6章 做好时间规划 100
6.1 做好计划 102
6.2 确定工作优先级 104
6.3 保持良好的平衡 106
第7章 科学地利用时间 112
7.1 科学地运筹时间 113
7.2 提高时间的利用率 120
7.3 科学使用现代信息工具 121
第3单元 如何开展工作沟通 128
第8章 工作沟通的基本要点 128
8.1 沟通的目的 130
8.2 沟通的对象 134
8.3 沟通的内容 139
8.4 沟通的方式 143
8.5 沟通的技巧 144
第9章 口头沟通 148
9.1 口头沟通的适用范围 150
9.2 小型演讲 152
9.3 小型会议 160
第10章 书面沟通 166
10.1 书面沟通的适用范围 168
10.2 构思和策划书面内容 171
10.3 写作内容与版式 174
10.4 书面语的使用 180
第11章 工作报告 186
11.1 工作报告的目的和对象 189
11.2 工作报告的分类 190
11.3 准备撰写工作报告 191
11.4 撰写工作报告 199
第4单元 如何进行团队管理 205
第12章 团队基本知识 205
12.1 团队的类型 207
12.2 优秀团队的特点 210
12.3 个人在团队中的角色 214
12.4 团队的发展过程 219
12.5 团队的机遇与挑战 221
第13章 团队的规划与建设 226
13.1 思想变革与团队目标 229
13.2 优秀团队的建设模式 232
13.3 团队行动计划与跟进 234
第14章 团队维护与合作 241
14.1 确保成员的主动性 242
14.2 维护团队制度 255
第15章 团队面临的挑战与外部关系 264
15.1 管理组织边界 265
15.2 处理团队间的冲突 267
15.3 跨文化交流 269
第16章 团队中的领导者 276
16.1 领导者的作用 278
16.2 领导者的技能和品质 280
16.3 领导方式 284
16.4 指导监督与绩效评估 287
参考文献 293