第1章陈列设计基础 1
1.1陈列的基本概念 1
1.1.1传递商品信息的载体 1
1.1.2树立品牌形象的手法 1
1.1.3传播大众文化的途径 2
1.2陈列的作用 3
1.2.1陈列是怎么刺激顾客购买的 3
1.2.2好陈列就是告诉消费者商品的价值 7
1.2.3好陈列帮助提升品牌印象 11
1.2.4好陈列让库存不再成为心头之痛 15
1.3商品展示的两种形态 19
1.3.1商品陈列 19
1.3.2商品表现 19
1.4陈列、展示工作的重点 20
1.5陈列展示设计原则 22
1.5.1人性化原则 22
1.5.2个性化原则 23
1.5.3艺术性原则 23
1.5.4经济性原则 24
1.6人体工程学 24
1.6.1尺度要素 24
1.6.2视觉要素 27
第2章视觉化营销与陈列 31
2.1 VMD的概念 31
2.1.1什么是VMD 32
2.1.2关于VMD设计 32
2.1.3依照VMD法则来表现店铺 34
2.2消费者和陈列——店铺为顾客而设 35
2.2.1创造顾客的来店动机 35
2.2.2从顾客角度来看商品陈列 37
2.2.3依据顾客年龄层规划店铺 39
2.2.4顾客视线与陈列 41
2.2.5创建吸引目光的重点 44
2.3视觉陈列师 46
2.3.1视觉陈列师的日常职责 46
2.3.2视觉陈列师的培训 47
2.4视觉营销团队结构 48
2.4.1百货商店的视觉营销团队结构 48
2.4.2连锁店的视觉营销团队结构 50
2.4.3小型零售商店的视觉营销团队结构 51
2.5虚拟视觉营销 51
2.6三种陈列点的表现 55
2.6.1利用三种陈列店表现陈列的张力 55
2.6.2 VP空间规划与商品表现形式 56
2.6.3 PP空间规划与商品表现形式 57
2.6.4 I P空间规划与商品表现形式 59
第3章 陈列构思 61
3.1店面构成与规划 61
3.1.1店面构成 61
3.1.2店面规划的基本条件 66
3.2陈列形态构成的美学 67
3.2.1陈列形态的构成原则 68
3.2.2构图“点、线、面” 72
3.2.3形式美法则 74
3.3陈列的模式——各有特色，运筹帷幄 78
3.3.1墙面陈列：店铺的“点睛”之笔 78
3.3.2叠装陈列：令店铺充满生机的陈列法则 80
3.3.3正面陈列与侧面陈列——重要一面的展现 82
3.3.4点挂陈列：塑造最具视觉冲击力的商品 83
3.3.5端架陈列——重点商品的聚焦点 85
3.3.6层架陈列——在顶层采用提案式陈列塑造吸睛点 88
3.3.7平台陈列——简单带来的自在感 89
3.3.8托盘陈列——不同的形式美 91
3.3.9不同陈列状态的诉求力——各有所长 94
3.3.10必须避免的陈列 96
3.4选择最佳陈列方法 98
3.4.1橱柜（封闭式）陈列——商品无污损 98
3.4.2流动平台陈列——易于取放 99
3.4.3存储式陈列——补货简单、容易进行库存管理 100
3.4.4盒式陈列——商品易分类 102
3.4.5阶梯式陈列——通过大量陈列展现充足感 103
3.4.6扩张（突出）陈列——提高差别化商品的醒目度 104
3.4.7手推车陈列——最适合分量重的商品陈列 105
3.4.8集装箱陈列——削减成本、诉求低价 106
3.4.9橱窗陈列——具有引导顾客入店的作用 107
3.4.10舞台陈列——陈列商品的“脸面” 108
3.4.11岛式陈列——最适合季节性商品和提案商品 109
3.4.12机会角陈列——使停留率低的角落起死回生 110
第4章陈列为经营服务 113
4.1商品陈列的规划策略 113
4.1.1店铺规划策略全掌握 113
4.1.2店头规划——别让顾客“望而却步” 114
4.1.3吸引顾客来店的秘诀 115
4.1.4让顾客感觉不到“高”价的规划策略 116
4.1.5会增加来客数的陈列规划 117
4.1.6“区别对待”，这样才窝心 119
4.1.7引导顾客“顺手购买”的规划策略 121
4.1.8节庆日，让礼品陈列充满欢庆 122
4.1.9这样做陈列，让顾客“一见如故” 123
4.2陈列时间规划——与时间的“邂逅” 125
4.2.1陈列要与生命周期有机统一 126
4.2.2导入期商品陈列策略 128
4.2.3成长期商品陈列策略 129
4.2.4成熟期商品陈列策略 132
4.2.5衰退期商品陈列策略 134
4.3好方法才会积“赞” 135
4.3.1愉快的购物才会吸粉无数 135
4.3.2诉诸五感，全方位打造陈列 136
4.3.3明亮精神的店头才能受到顾客的青睐 139
4.3.4用“看不见的要素”设计“看得见的店铺” 140
4.3.5规划好空间比重，彰显店铺张力 141
4.3.6自我提升，打造“高效益店铺” 143
4.3.7“通风”营造自由感，才能提高回游性 145
4.3.8活化死角，不要忽视“小角色”的作用 148
4.4活用陈列技巧提高店铺效率——张弛有度 149
4.4.1根据商品类别做出易浏览的陈列 149
4.4.2陈列“保鲜”秘籍 152
4.4.3改变陈列形态，改善顾客的印象 153
4.4.4这样做才能增强商品的“磁场”效应，提高顾客驻足率 154
4.4.5卖东西要会“吆喝”，这样陈列促销效果才会好 155
4.4.6规划导引线提升回游性，让顾客“跟着你的感觉走” 157
第5章基于消费过程的陈列 160
5.1引人注目的陈列 161
5.1.1打造陈列的黄金区域 161
5.1.2聚焦点，打造“红毯上的明星” 163
5.1.3引人注目，让陈列“不走寻常路” 165
5.1.4这样才能增加商品的“曝光度” 166
5.2引起兴趣的陈列 168
5.2.1会“变脸”，陈列才会摆脱单调感 168
5.2.2顾客看不到商品内容就无法产生兴趣 170
5.2.3将“功臣”商品陈列在醒目位置 171
5.2.4让枯燥等待的时间“躁”起来 173
5.2.5别让“难以抉择”毁了顾客的兴趣 175
5.2.6丰富感营造出的量感和活力 177
5.3使人信服的陈列 179
5.3.1塑造让顾客安心的品牌“面孔” 179
5.3.2让顾客决定购买的强力助手，POP广告要重视 181
5.3.3附加价值，“无形胜有形” 185
5.3.4比较型陈列——让顾客拥有“自己亲自选择”的满足感 188
5.4唤起需求的陈列 189
5.4.1营造季节感，让顾客“感同身受” 189
5.4.2将潜在需求“由虚变实” 190
5.4.3大胆展示商品的特色，顾客喜欢“直接的对白” 192
5.4.4不能亲密接触，顾客自然“望而生畏” 193
5.4.5三大绝招唤起顾客购买欲望，打造畅销品 195
5.5引起购买的陈列 196
5.5.1让犹豫不决的顾客下定决心购买的“推荐商品” 196
5.5.2因考虑不周而让顾客失去购买欲望的陈列 198
5.5.3让顾客觉得“现在绝不能错过”的技巧 199
5.5.4“更加优惠”让顾客下定决心购买 200
5.6留下记忆的陈列 201
5.6.1当顾客“悄悄经过窗前”的一见倾心 201
5.6.2让更多的商品不再“受冷落” 204
5.6.3让道具“活”起来，给顾客上演“视觉盛宴” 206
5.6.4打造令人印象深刻的常备品柜台，带来回头客 207
5.6.5让顾客在需要时，服务指南在身边 208
第6章陈列色彩 210
6.1用色彩征服顾客 210
6.2色彩的基本原理 212
6.2.1色彩的属性 212
6.2.2主色、辅助色、点缀色 217
6.2.3邻近色、对比色 218
6.2.4色彩与面积 219
6.2.5色彩混合 219
6.3认知色彩 222
6.3.1黑、白、灰 222
6.3.2红色 224
6.3.3橙色 224
6.3.4黄色 225
6.3.5绿色 225
6.3.6青色 226
6.3.7蓝色 227
6.3.8紫色 227
6.4色彩的心理感受 228
6.4.1色彩的温度感 228
6.4.2色彩的轻重感 229
6.4.3色彩的软硬感 230
6.4.4色彩的距离感 230
6.4.5色彩的强弱感 231
6.4.6色彩的舒适与疲劳感 232
6.4.7色彩的沉静与兴奋感 232
6.4.8色彩的明快与忧郁感 234
6.4.9色彩的华丽与朴素感 235
6.4.10色彩的积极与消极感 236
6.4.11色彩的味觉感 237
6.5陈列色彩的搭配 238
6.5.1渐变法 238
6.5.2间隔法 239
6.5.3彩虹法 240
6.6流行色是促进服饰行销的利器 241
6.7季节与色彩营销 248
6.7.1春天——色彩缤纷 249
6.7.2夏天——偏冷色调 250
6.7.3秋天——说走就走的旅行 252
6.7.4冬天——温暖的色彩 253
6.8性别与色彩营销 253
6.8.1吸引女性的色彩陈列 253
6.8.2吸引男性的色彩配置 254
6.8.3儿童喜欢的颜色是卖点 255
6.8.4适宜老年人的色彩陈列 256
第7章陈列风格 257
7.1复古 257
7.2潮流 258
7.3创意 259
7.4夸张 261
7.5炫酷 261
7.6抽象 263
第8章陈列材质 264
8.1木 264
8.2塑料 265
8.3金属 266
8.4玻璃 267
8.5石材 269
8.6皮革 270
8.7织物 271
8.8纸板 272
第9章陈列橱窗 274
9.1吸引顾客的时间只有7秒 274
9.2橱窗陈列的四种基本形态 277
9.2.1季节陈列 277
9.2.2节日陈列 278
9.2.3特写陈列 279
9.2.4专题陈列 280
9.3橱窗设计的基本原则 281
9.3.1考虑顾客行走视线 281
9.3.2橱窗和店铺形成一个整体 281
9.3.3要和店铺内营销活动相呼应 281
9.3.4主题简洁鲜明，风格突出 281
9.4橱窗设计的基本方法 283
9.4.1橱窗设计的基本流程 283
9.4.2橱窗设计的一般技巧 283
9.4.3橱窗照明的方法 284
9.5别样橱窗——给店铺创造“表情生动的脸面” 285
9.5.1橱窗设计的灵感来源 286
9.5.2橱窗设计的表现手法 287
9.6橱窗的季节陈列——自然的万花筒 290
9.7橱窗的节日陈列——吹响节日欢乐氛围的集结号 292
9.8橱窗设计的细节 294
9.8.1主题与方案 294
9.8.2橱窗陈列前的准备 295
9.8.3橱窗陈列的实施 296
9.8.4道具 297
9.8.5照明 301
9.8.6氛围 304
9.8.7标志、标签 304
9.8.8背光板 308
9.8.9健康与安全 308
第10章陈列细节 310
10.1配件品陈列：“画龙点睛”更生动 310
10.2挂衣架展示陈列：不要小瞧了 312
10.3试衣间：低调不代表就该被忽略 315
10.4 POP：吹响促销的集结号 318
10.5折扣信息：多说不如少说好 323
10.6图片墙幕：就是这么“简单粗暴” 323
10.7花草：别让这些小角色搅了局 325
10.8模特——打造完美的形象代言“人” 326
10.9及时补货：永远以完美的状态示人 333
第11章陈列照明 336
11.1照明的作用 336
11.2光的概念 337
11.3照明的考量因素 338
11.3.1消除眩光 338
11.3.2演色性 339
11.3.3色温 340
11.4照明设计的原则 340
11.4.1舒适原则 340
11.4.2吸引原则 341
11.4.3真实显色原则 342
11.4.4层次分明原则 343
11.4.5与品牌风格吻合 344
11.5利用照明做出的商品表情 344
11.5.1有效展现陈列效果的照明功能 344
11.5.2营造照明气氛的灯光运用 348
11.5.3不同商品类别的照明形象 348
第12章陈列优化 350
12.1陈列运营基础数据 350
12.2陈列数据分析法 352
12.3陈列绩效分析与提升策略 353
12.3.1进店率 353
12.3.2试穿率 357
12.3.3售罄率 359
12.3.4客单数 360
12.3.5件单价 361
12.4陈列诊断 362
12.4.1商品陈列的诊断 362
12.4.2商品展示的诊断 363
12.4.3店铺环境的诊断 365
12.4.4店铺活化性的诊断 367
12.4.5促销方式的诊断 368
12.4.6店铺诊断、商品诊断的计分方式 369
12.4.7引进其他店铺的优点 371
第13章交互式陈列 373
13.1 Aesop墨尔本梅尔百货橱窗设计 373
13.2芝加哥ShopWithMe快闪店 374
13.3伊朗MAHER女装店 376
13.4 kidsmoment儿童装专卖店 376
13.5赞那度体验馆 378
参考文献 380