第一篇 绪论 3
第一章 绪论 3
第一节 地方与都市治理议题的趋势 3
第二节 章节安排 7
第二章 理论基础与研究设计 13
第一节 循证基础的概念与实务 13
第二节 循证基础与公共事务发展 17
第三节 都市与地方治理的主要学派 22
第四节 研究设计 31
第二篇 管理个案循证分析 37
第三章 地方公务人员的公共服务动机：正式公务人员与约聘雇人员的比较 37
第一节 研究背景与研究动机 37
第二节 公共服务动机结构 41
第三节 研究设计 42
第四节 研究发现 46
第五节 讨论与结论 51
第四章 服务传递创新扩散与公民关系管理：1999非紧急电话系统服务 55
第一节 研究动机与研究问题 55
第二节 非紧急电话服务与公民关系管理 56
第三节 非紧急电话服务地方政府创新扩散 59
第四节 台北市民当家热线1-9-9-9 69
第五节 讨论与结论 76
第五章 地方治理绩效评估吊诡：管理、政治与民众 79
第一节 绪论 79
第二节 绩效评估的传统 81
第三节 绩效评估的互动架构 87
第四节 绩效资讯的可靠性与正确性度 95
第五节 绩效评估与重要度与满意度分析 98
第六节 结论 109
第三篇 政策个案循证分析 113
第六章 地方经济发展政策工具选择与绩效评估：政策设计观点 113
第一节 绪论 113
第二节 理论基础和假设 114
第三节 研究设计 116
第四节 研究发现：政策工具和绩效评估的配置 122
第五节 结论与研究限制 128
第七章 地方经济发展方案的策略执行网络 129
第一节 研究背景 129
第二节 理论基础 131
第三节 理论架构 132
第四节 研究设计 139
第五节 研究发现与讨论 144
第六节 地方经济发展策略执行网络向前走 148
第八章 县市合并后的台湾地方治理发展：M型化贫富落差的地方治理 151
第一节 研究背景与研究问题 151
第二节 文献探讨 153
第三节 研究设计 155
第四节 研究发现 155
第五节 讨论与结论 166
第四篇 政策与管理个案循证分析 173
第九章 县市首长施政满意度与城市竞争力的前导因素与因果关系 173
第一节 研究重要性与研究问题 173
第二节 城市竞争力与首长施政满意度 175
第三节 理论架构 178
第四节 研究设计 182
第五节 研究发现与讨论 194
第六节 地方治理的意涵 199
第七节 结论与研究限制 201
第十章 民众用脚投票行为与县市地方治理绩效 207
第一节 研究背景与研究目的 207
第二节 理论基础与研究架构 209
第三节 美国地方政府个案 215
第四节 台湾县市政府个案 227
第六节 结论与建议 233
第五篇 其他研究议题与结论 237
第十一章 方案评估理论与模型对地方治理启示 237
第一节 研究背景、目的与重要性 237
第二节 方案评估的理论与类型 241
第三节 绩效管理的辅助 247
第四节 方案评估与绩效管理架构 251
第五节 地方治理的方案评估 255
第十二章 地方治理市场的资讯不对称——绩效与政治承诺 259
第一节 研究背景 259
第二节 方法选择与分析单元 260
第三节 影响地方政府组织规模的变数 266
第四节 更上层的判准——如何使制度正确 270
第五节 政党间地方治理成效与政治承诺 273
第六节 结论 277
第十三章 结论与未来研究议题 279
第一节 结论 279
第二节 未来研究议题 282