第一章 让你的言值配得上你的气质 2
吐字如兰，女人的气质就在嘴边 2
修炼声线是一门高深的艺术 8
气质来源于你良好的行止 13
良言暖三春，懂得赞美的意义 17
掌握说话的节奏，优雅随之而来 24
任何时候，都要有从容应对的本事 30
第二章 点到为止，聪明女人懂得说话把握分寸 38
说到位的话，是把握分寸的前提 38
点到为止，过犹不及 44
在任何场合都要有分寸感 51
说话不讲“绝对”，给自己留退路 57
把握分寸感的窍门：会肯定别人 62
不要随意传话，很容易带来问题 67
聊天总少不了递台阶的人 73
第三章 说话幽默的女人最易受欢迎 80
有才的人千里挑一，有趣的人万中难寻 80
幽默不等于乱开玩笑 86
学会自嘲，悦己且悦人 92
幽默的女人更受欢迎 98
尴尬环境，更需要幽默来解围 103
越是紧张对峙，越要幽默从容 109
第四章 口吐善言，传播语言的正能量 116
过分直爽就是不尊重人 116
避免尬聊，少用单音节词汇 121
学会表达感激，就是传播正能量 127
“戴高帽”也能产生正面效用 132
找好批评的时机，不要当众不给面子 138
巧妙应对各种场合的交谈 143
第五章 别做情商低的事，不说低情商的话 150
拉近和人的关系其实很简单 150
命令不要太生硬，说话要让人舒服 154
学会说“我们”而不是“我” 159
喜欢说“不对”的人，人缘不会很好 164
电话交流更需情商，言语礼仪不可忽视 169
说话要欲扬先抑，不要总讲“但是” 174
不窃窃私语，是一种尊重 179
第六章 懂得换位思考，做善解人意的好女人 186
学会给人递话，照顾他人感受 186
要学会给别人留一分面子 191
高情商的人会主动妥协 197
善解人意不是自以为是 202
不爱炫耀，是另一种善良 207
不是所有的场合都适合侃侃而谈 212
第七章 委婉地拒绝是一门艺术 218
学会不伤面子地拒绝 218
拒绝要明白，吞吞吐吐要不得 223
用聪明的办法拒绝无理要求 228
拒绝他人，可以来点幽默感 234
把握和异性的关系，也需要学会拒绝 239
第八章 美好的肢体语言可以给你的社交加分 246
微笑能打开任何社交大门 246
开放性的肢体语言更有亲近感 250
交流时的眼神很重要 256
专注倾听可以体现在动作上 261
自信感决定你能否游刃有余 267
社交场需要良好的姿态礼仪 272