第一篇 人际交往与你的人脉 2
第一章 “人和”定成败 2
成事在天，“天”即人脉 2
离开人脉，谁都无法生存 3
不是怀才不遇，是没有建立人脉 5
你的位置取决于你周围是谁 6
人心是立足于世的必需资产 8
关键时刻，背后的人脉决定你的命运 9
对话失败：没实力还是没人缘 10
第二章 良好的人际关系是成功的资本 12
良好的人际关系是你赚钱的关键 12
朋友扶一步，前路更好走 13
人脉是机遇的潜台词 14
有团队精神，才能有作为 16
工作10年后，你的才华远不如资源引人注目 17
晋升考核：群众基础与个人能力 19
糟糕的人际关系会毁掉你的前途 21
第三章 人脉与财富 23
为什么别人能发财，偏偏就你不行 23
人脉是财富的“情报站” 24
人脉有时可撬动财富 26
30岁前建人脉，30岁后获回报 27
五个朋友决定你的财富指数 29
成功者身后必有支持者 31
留得人脉在，不怕没钱赚 33
聚财先聚人，人脉可转财脉 34
向适当的人请教，借他人智慧挖掘财源 35
乞丐变富翁，“钢铁大王”卡内基的人脉法则 37
第四章 与人合作才有胜算 40
社会不需要独行侠，单打独斗早晚要摔跟头 40
笨人才认为“一切靠自己” 41
人在社会中，独木难成林 43
成功人士的共同特征：善于向他人求助 44
个人主义在现代社会早就落伍了 46
做事能力只给你一种机会，而交际能力却给你一百种机会 49
第二篇 人际交往中做人做事的艺术 52
第一章 博得对方的喜欢 52
想别人喜欢你，你先去喜欢别人 52
第一印象塑造好，便可在对方心中建立深刻印象 53
精彩地说出你的名字，给人留下深刻印象 54
把握好开始五分钟攀谈，以后交流自然顺畅 56
让对方喜欢你，一切应从友善开始 58
微笑，赢得他人好感的法宝 60
适时附和，更容易给对方以好感 61
用好“您”字，会让你更受欢迎 64
让对方做主角，他一定喜欢与你交流 65
到什么山头唱什么歌，不同人要区别对待 66
交往主动一点，结交就会多一点 68
关注他人，和谐相处 69
用热情加固你们的缘分 71
让对方知道你了解他、包容他 72
没事也要常联系 73
打动对方最亲近的人 74
第二章 用行动吸引对方 76
美丽比一封介绍信更具有推荐力 76
热情友善的称赞是获得友谊的最好方式 77
“远亲不如近邻”，离他近更容易被关注 78
用小错误点缀自己，你会更具吸引力 79
吸引他最直接的方法：关键时刻拉他一把 81
吃亏是福 82
用“流行语”增加你的语言魅力 83
反复暗示，让他对你加深印象 85
制造戏剧性，与众不同地吸引对方注意 88
渲染氛围，增强对他的吸引力 89
摸清对方性格再行动 91
把话说到对方心坎上 92
瞄准目标，说话专挠心窝子 94
第三章 把别人放在心上 96
巧说第一句话，陌生人也能一见如故 96
熟记名字，更容易抓住他的心 98
“我们”常挂嘴边，消除对方陌生感 100
用细微动作可以拉近与陌生人的距离 100
别出心裁称赞他人，增进彼此好感 102
幽默，让对方更加向你靠近 104
运用认同术是达成共识的有效方法 105
表达你的好感，让对方也有好感 107
激发对方的情绪，让他滔滔不绝 108
来点儿社交技巧，增进彼此感情 109
切合对方实际，给他最想要的赞美 111
尽量引导对方多说 112
第四章 信任是人际交往的基石 114
层层释疑，让对方放下心理包袱 114
赢得信任，设身处地为对方着想 115
用好态度打消对方疑心，让他知道你可信 117
说出他“应该”知道的事，消除不信任感 118
说话要抓住能够表示诚意的时机 119
学会推销自己，让他知道你重要 121
“泄露”自己的秘密是赢得信任的绝佳技巧 122
开个人情户，日后储蓄多 124
分人一杯羹，日后落难有帮手 125
关键时拉人一把 126
感情常联络，日久自生情 127
雪中送点炭，人情常相伴 129
赢得人心要耐心，细水长流情才深 130
收获人情，借不如送 131
第三篇 人际交往中的细节与规范 134
第一章 初次见面别马虎 134
握手要注意场合 134
切忌同时与两人握手 134
握手时应起身站立 135
不可无故拒绝握手 135
以双手递接名片 136
不可将脏污或折损的名片递给别人 136
递名片时把正面朝向对方 137
不可无故拒绝别人索要名片的要求 137
收到名片后要回应对方 138
不宜在用餐过程中交换名片 138
切忌叫错别人的名字或职务 139
同时招待几个客人时要作一番介绍 139
为他人作介绍要注意时机 140
将某人介绍给别人之前要事先征求其允许 140
先把男士介绍给女士 141
第二章 寒暄称呼要真诚 142
不要随便在路上寒暄“吃了没？”“上哪儿去？” 142
和人打招呼时不能把手插在口袋里 142
不可在很远的距离外大喊对方的名字 143
打招呼时要看着对方的眼睛 144
晚辈要先向长辈打招呼 144
不可用碰触他人身体的方式打招呼 145
向别人介绍自己的同伴时只需作简单介绍 145
寒暄要适可而止 146
不可以敷衍的态度应对别人的寒暄 147
遇到认识的人要主动打招呼 147
在别人故意躲避的时候不可上前寒暄 148
在非正式场合也不可随意称呼别人 148
在职场上对别人称呼要恰当 149
和别人说话要使用适当的称呼 149
使用简称时要注意不导致混淆 150
第三章 日常生活别随意 151
手插口袋打招呼是不礼貌的 151
握手时谁先伸手有讲究 154
死鱼式的握手令人生厌 157
作介绍分清先后别失礼 161
不同场合的自我介绍 164
拨打电话选择对方方便的时间 167
不是自己的电话也要礼貌对待 170
一般关系的交谈相距1.5 米为宜 173
声音刺耳会让人头疼 176
目光亲善的人有魅力 180
请求别人时要“请”字当先 183
向人致谢要及时 186
及时恰当的道歉能成功取得谅解 189
拒绝他人要含蓄委婉 192
把握好批评与攻击的界限 196
赞美是人际关系的要诀 199
口出脏话，人无修养 202
第四章 注意服饰和仪容 206
整洁是地位的标志 206
垂头耷拉肩是典型的失败者形象 209
气质与派头尽在走姿中 212
笔直的站姿意味着你正直的人品 215
真诚的微笑比所有的穿着都有价值 218
当众下蹲，女性品位尽失 221
别让你的化妆倒了别人的胃口 224
衬衣的袖口要长出西服二指 228
学会系好领带是男人生活中最严肃的一步 231
配饰是一种身份和品位的象征 233
第四篇 职场中的人际交往艺术 238
第一章 吸引伯乐向你走来 238
亮出闪光点，摆脱“谁也不是”的状态 238
打造核心价值形象，成为别人乐于引荐的人 239
创建个人品牌，用品牌的力量吸引人脉 240
自助者人助，人助者天助 242
“人气旺”的背后是“有价值” 243
把自己武装成“绩优股”，吸引各方的注意 245
发掘自己的优势，着力发展自身长处 246
精通外语，国际友人也向你靠拢 248
提高自己，不要错过公司提供的进修和外部会议 249
广撒网，多角度提升自己 250
推销自己的能力也是实力之一 252
第二章 练就你的人格魅力 255
品德为先，攒人品就是赚人气 255
学会谦逊做人，别人才会喜欢你 257
站在他人的立场是走近他人的捷径 258
一盎司的忠诚相当于一磅的智慧 260
一诺千金，说得出就要做得到 261
懂得宽容，才能容得下广阔人脉 262
高贵的气质，博得更多人的尊重 264
给人格魅力加点磁性，吸引更多的人 266
善待落难者，赢得他人的钦佩 267
保持独立，让别人依赖你 269
提升个人影响力，打造强大的人际引力 270
第三章 散发成功者的气场 272
人的身上真的有“磁场”，会吸引一些人，也会排斥一些人 272
让气场成为你与他人心灵沟通的桥梁 274
菲尔博士提升气场的训练 275
眼神是强者气场中最有力的定向“信息流” 277
自信者他信，让气场说出你的信心 279
气场共振，心理有共鸣自然亲近 280
打造像“头雁”一样独当一面的气场 282
给气场注入对人脉的渴望是获得人脉的良好开端 285
激情四射，积极的气场带来优质的人脉 286
亲切问候每一个人，哪怕他站在角落里 287
开放自我，改善自身负气场 289
制造“不可替代”的效果 290
第四章 善于自我管理 292
能做好自我情绪管理的人最受欢迎 292
不能控制情绪只会让人脉离你越来越远 294
保持镇定，不被他人利用情绪伤害你 296
用理智浇灭心头怒火，祛除性格里的暴躁因子 297
放大格局，不被狭隘禁锢人脉 298
把虚荣降到最低限度，你会更招人喜欢 300
矫正猜疑，朋友更多 302
妙用自嘲，消解自己尴尬时的恼怒 304
赶走身上的怨气，别人才能走近你 305
打开心结，以最快的速度走出抑郁 307