第一部分 敏捷概览以及设计师为何要关注敏捷 2
第1章 设计的重新设计 2
1.1 创新英雄和IT反派 3
1.2 别朝传话人开火 4
1.3 在真空中设计 5
1.4 生活和时间已前进 6
1.5 敏捷体验设计宣言 7
1.6 让IT是协作的、迭代的、紧密的 8
1.7 让愿景成真 10
1.8 持续开发细节 11
1.9 让设计有回应 12
1.10 我们在等什么 13
第2章 瀑布已经干涸 14
2.1 现状 15
2.2 敏捷之解构 22
2.3 敏捷体验设计 32
2.4 对完成的重新定义 35
2.5 小结 38
2.6 接下来 38
第3章 我是设计师，这与我何干 39
3.1 敏捷与设计矛盾吗 40
3.2 一个重大的设计挑战 43
3.3 设计的适合之处 45
3.4 谁是设计师 53
3.5 小结 57
3.6 接下来 57
第4章 设置场景 58
4.1 一个敏捷体验设计项目 59
4.2 敏捷团队结构以及设计师的角色 65
4.3 敏捷项目环境 73
4.4 敏捷项目交流 77
4.5 敏捷项目管理 80
4.6 小结 85
4.7 接下来 85
第二部分 如何设计并快速交付吸引人的体验 87
第5章 准备好出发 87
5.1 识别问题以及解决方案 88
5.2 我们如何做 89
5.3 模型在过程中的角色 93
5.4 我们需要什么人 96
5.5 如何给我们的时间定结构 102
5.6 人已聚齐，然后呢 106
5.7 小结 107
5.8 接下来 108
第6章 敏捷探索 109
6.1 开始 110
6.2 协作探索的3个“i” 112
6.3 业务意图 114
6.4 洞察用户 118
6.5 实现 129
6.6 将这一切组合在一起 133
6.7 小结 135
6.8 接下来 136
第7章 展望成功 137
7.1 创意的建立 138
7.2 让它发生 142
7.3 想法生成 147
7.4 精化 151
7.5 探究 152
7.6 验证 157
7.7 转变 158
7.8 小结 160
7.9 接下来 160
第8章 精心制作：备妥、稳定、构建 161
8.1 最低限度的可行产品 162
8.2 用户故事 164
8.3 目标与历程 171
8.4 估算 183
8.5 小结 187
8.6 接下来 188
第9章 进入开发 189
9.1 迭代：交付的心跳 190
9.2 以一个团队的形式工作 198
9.3 设计文档 202
9.4 与产品所有者协作 207
9.5 以迭代方式工作 208
9.6 小结 222
9.7 接下来 222
第10章 超越敏捷，持续改进 223
10.1 发布是什么样子的 225
10.2 超越发布，进入持续的改进 230
10.3 倾听与衡量 236
10.4 数字是否增加了 252
10.5 小结 258
10.6 接下来 258
第三部分 工具箱 261
亲缘性映射 261
分析 262
依原样的体验设计评审 263
“依原样”／“将要成为”过程映射 264
将相机作为文档 265
协作设计 266
竞争对手评审 267
环境场景 268
环境调查 269
用户体验／历程地图 270
用户测试 271
设计评审会议 272
电梯推销 273
人种研究 274
热气球 275
想法生成 276
信息设计 277
洞察 278
从内部看问题 279
我和我的影子 280
人物角色 281
产品盒子 282
原型制作 283
回溯 284
展示会 285
站立会议 286
制作故事板 287
故事地图 288
任务分析 289
折中滑块 290