第一章 行政部组织设置 2
一、了解行政部所处的位置 2
二、行政部的设置规划 2
三、行政部的设置模式 4
四、行政部的职责权限 6
五、行政部的工作流程 7
六、行政部与其他部门的关系 8
第二章 行政部岗位职责 10
一、行政部职位设置 10
二、行政部岗位说明 11
第三章 行政部作业流程 20
第一节 行政规划管理流程 20
一、行政费用管理流程 20
（一）行政费用预算流程 20
（二）行政费用控制流程 21
二、行政监督管理流程 22
（一）行政工作计划编制流程 22
（二）行政监督工作流程 23
第二节 办公事务处理流程 24
一、来电转接工作流程 24
二、办公用品管理流程 25
（一）办公用品采购流程 25
（二）办公用品进仓流程 26
（三）办公用品领用流程 27
三、办公设备管理流程 28
（一）办公设备购买流程 28
（二）办公设备维修流程 29
（三）办公设备报废流程 30
四、文书档案资料管理流程 31
（一）文件发放流程 31
（二）文件接收流程 32
（三）档案归档管理流程 33
五、会务与提案工作流程 34
（一）会议准备作业流程 34
（二）会议组织工作流程 35
（三）企业提案管理流程 36
第三节 行政事务管理流程 37
一、客户接待工作流程 37
（一）预约客人接待流程 37
（二）重点客户接待工作流程 38
（三）客户入厂参观管理流程 39
二、公关事务处理流程 40
（一）公关事务管理流程 40
（二）应急管理流程 41
第四节 总务后勤管理流程 42
一、车辆管理流程 42
（一）车辆使用管理流程 42
（二）车辆维修流程 43
（三）车辆加油工作流程 44
（四）车辆年检管理作业流程 44
二、员工食宿管理流程 45
（一）员工宿舍管理流程 45
（二）员工食堂管理作业流程 46
三、环境卫生管理流程 47
（一）环境卫生管理流程 47
（二）卫生核查工作流程 48
第四章 行政部作业文本 50
第一节 行政规划管理文本 50
一、行政计划制定文本 50
（一）职位工作分析工作目标 50
（二）行政招聘与配置目标计划 51
二、行政费用管理文本 53
（一）办公费用控制办法 53
（二）行政经费节省管理规定 57
第二节 来访接待管理文本 63
一、前台接待文本 63
（一）来客接待工作规范 63
（二）电话礼仪规范 65
二、接待工作指导文本 67
（一）来访人员约见与接待安排方案 67
（二）接待规格标准 70
第三节 办公事务处理文本 71
一、办公设备管理文本 71
（一）办公设备管理制度 71
（二）网络使用管理规定 74
二、文书档案资料管理文本 76
（一）公司文书管理制度 76
（二）文书处理规定 82
三、公司印章管理文本 93
（一）内部印鉴管理规定 93
（二）公章使用办法 95
四、会务管理文本 96
（一）会议管理制度 96
（二）会议事务处理规定 99
第四节 行政事务管理文本 102
一、员工事务管理文本 102
（一）员工考勤制度 102
（二）员工请假制度 104
（三）员工出差管理制度 108
二、客人接待参观管理文本 110
（一）公务接待制度 110
（二）来宾参观管理规定 111
第五节 安全保卫管理文本 113
一、安全管理文本 113
（一）安全保卫管理制度 113
（二）突发事件应对程序 117
二、保密管理文本 118
（一）保密制度 118
（二）保密及技术成果归属协议 121
第六节 总务后勤管理文本 123
一、车辆管理文本 123
（一）车辆安全管理制度 123
（二）公务用车管理规定 125
二、员工食宿管理文本 128
（一）员工食堂管理制度 128
（二）员工宿舍管理制度 133
第五章 行政部作业表单 138
第一节 办公事务处理表单 138
一、办公用品管理表单 138
（一）办公用品需求计划表 138
（二）办公用品领用单 139
（三）办公用品（管理品）领用登记表 139
二、办公设备管理表单 140
（一）办公设备管理一览表 140
（二）办公设备登记表 140
三、文书档案资料管理表单 141
（一）文件会签单 141
（二）文件接收登记表 141
（三）对外收、发文登记表 142
四、公司印章管理表单 142
（一）印章使用审批单 142
（二）空白纸加盖公章明细表 143
（三）印章刻制申请表 143
（四）凭证领用登记单 144
五、会务管理表单 144
（一）会议筹备审核要点表 144
（二）会议议程安排表 145
（三）会议通知单 145
（四）会议用品及设备明细表 146
（五）会议经费预算表 147
第二节 行政事务管理表单 148
一、一般事务管理表单 148
（一）员工考勤表 148
（二）员工请假单 149
（三）出差申请单 149
（四）差旅费报销表 150
（五）纪律处分通知书 150
二、客户来访接待表单 151
（一）来电登记表 151
（二）客人来访登记表 151
（三）来访接待登记表 152
第三节 安全保卫管理表单 153
一、一般事务安全保卫管理表单 153
（一）值班登记表 153
（二）外出登记表 153
（三）来访登记表 154
（四）放行条 154
二、消防安全管理表单 155
（一）安防系统检查表 155
（二）安全事故报告表 156
（三）突发事故报告表 157
第四节 总务后勤管理表单 158
一、车辆管理表单 158
（一）用车申请单 158
（二）车辆管理簿 159
（三）车辆使用登记表 159
（四）车辆行驶记录 160
（五）外来车辆登记表 160
（六）车辆费用报销单 161
二、员工食宿管理表单 161
（一）饭堂卫生检查表 161
（二）员工住宿申请表 162
（三）员工宿舍分配申请表 163