第一章 导论 1
第一节 人力资源管理的内涵及发展 2
第二节 人力资源管理3P模式——选人、育人和用人 16
第二章 工作分析和工作设计 30
第一节 工作分析概述 31
第二节 收集工作信息的主要方法 51
第三节 工作设计 59
第四节 岗位评价 69
第三章 人力资源规划 80
第一节 企业战略与组织结构 81
第二节 人力资源规划概述 89
第三节 人力资源规划的编制 100
第四章 人力资源招聘的准备 116
第一节 招聘概述 118
第二节 招聘规划 125
第三节 招聘人员及招聘工具的准备 141
第五章 人力资源招聘的实施 157
第一节 初步筛选与面试 158
第二节 招聘中的人员素质测评 171
第三节 人员录用 185
第六章 人力资源招聘的评估 195
第一节 有效招聘的开展 196
第二节 招聘成本评估 203
第三节 员工招聘投资效益分析 210
第七章 人力资源培训的准备 220
第一节 人力资源培训概述 221
第二节 培训规划 237
第三节 培训者与培训工具 251
第八章 人力资源培训的实施 265
第一节 培训实施的相关问题 266
第二节 岗前培训 282
第三节 在岗培训和外派培训 284
第九章 人力资源培训的评估 295
第一节 培训评估概述 296
第二节 有效的培训工作 305
第三节 人力资源培训的投入产出分析 311
第十章 人力资源绩效考核的基本理论 324
第一节 人力资源绩效考核概述 325
第二节 绩效考核的基本要素 341
第三节 中外人力资源考核简介 356
第十一章 人力资源绩效考核的实施 369
第一节 绩效考核的方法 370
第二节 绩效考核指标的确认 390
第三节 有效绩效考核的实施 393
第十二章 绩效考核的评估及绩效管理 401
第一节 绩效考核的评估 402
第二节 绩效管理过程和绩效反馈 406
主要参考文献 418