第一天 心态好，说话才稳当 3
1.充满自信才能谈吐自如 3
2.语气坚定，方能说服他人 7
3.乐观，可以感动他人 10
4.轻松大方让人魅力十足 13
第二天 察颜观色，一句话说动人心 19
1.善于捕捉弦外之音 19
2.从话题看出心迹 22
3.从表情判断对方情绪 25
4.语调反映人的心情 29
第三天 倾听对方的声音 35
1.倾听了解对方意图 35
2.倾听要有互动 38
3.倾听到底听什么 42
第四天 学会赞美他人 47
1.赞美的适度原则 47
2.不要吝啬你的赞美 51
3.发自内心赞美 54
4.男人与女人的赞美方式 58
第五天 说话要把握时机 65
1.好话也要好时机 65
2.引出话题的时机 69
3.打破沉默的时机 72
4.提出意见的时机 75
第六天 办好事要有好表现 81
1.注意自己的形象 81
2.切忌逞强好胜 86
3.要学会自嘲 89
4.永远保持低调 92
第七天 做事要学会交际 97
1.交际有分寸，才能游刃有余 97
2.要懂得保持距离 100
3.会给对方留面子 104
4.待人要宽容 107
第八天 做事要能忍 113
1.成大事必先忍让 113
2.能吃亏，但不上当 117
3.顾大局，有分寸 120
4.忍让须有原则 123
第九天 求人办事的技巧 127
1.求人办事讲究分寸 127
2.求人办事找对人 130
3.托人先给好处 133
4.求人不要强人所难 136
第十天 解决问题的法则 141
1.灵活讲究原则 141
2.处理清楚和糊涂的度 143
3.做事要刚柔并济 146
4.学会待机而动 149