第一部 交涉的技巧 3
第一章 现代商业的交涉技巧 3
第二章 满足欲望与引起动机 20
第三章 从一决雌雄的态度到具有创造性选择的态度 29
第四章 战略与战术 41
第五章 交涉进行中质询的方法 64
第六章 购买与销售 89
第七章 不动产买卖的交涉法 102
第八章 掮客与交涉 104
第九章 买卖企业的交涉法 108
第十章 劳资关系和富有创意的预定方案 115
第十一章 法律诉讼时的有效交涉法 123
第十二章 交涉的结论和混乱 128
第二部 交涉的基础 137
第十三章 理解人性 137
第十四章 论证及交涉 145
第十五章 交涉学——正在萌芽的一门科学 151