第一章 商人与商人精神 1
一、商人 1
（一）商人的由来 1
（二）商人的历史发展 4
（三）现代商人的三大特征 17
二、商人精神 20
（一）什么是商人精神 20
（二）商业与商人精神 23
（三）商业伦理道德与商人精神 25
（四）商人精神研究 26
三、商人精神的意义 28
（一）商人精神有利于商业经济的健康发展 28
（二）商人精神在商人精神交往中不可缺少 29
（三）中国商人要展现自己的精神风貌 30
第二章 中国古代商人精神 32
一、爱国爱家的精神 32
（一）国与家 32
（二）中国古代商人的爱国表现 33
（三）中国古代商人的爱家表现 37
二、艰苦创业的精神 39
（一）创业是为了更好地生存 40
（二）创业之艰苦 42
（三）创业需创新 44
（四）中国古代的商业观 45
（五）创业三部曲 48
三、诚实守信的精神 51
（一）诚信是做人的标准 51
（二）诚商与奸商的划分 52
（三）白圭是春秋战国时期诚商的代表 54
（四）诚商的利他特征 56
（五）诚商的社会效应 57
四、以文治商的精神 60
（一）中国古代为什么重视义利关系 60
（二）中国传统文化中的义利观 62
（三）商人以义治商精神的表现 63
五、勤俭节约的精神 67
（一）勤俭节约是一种美德 67
（二）商贾勤俭而富 68
（三）山右积习，勤俭致富 71
六、对中国古代商人精神的评价 73
（一）中国古代商人精神的意义 73
（二）中国古代商人精神的局限性 74
第三章 中国近代商人精神 78
一、民族自强的爱国精神 78
（一）实业救国 79
（二）反帝反侵略 83
（三）抵制洋货，提倡国货 85
（四）华侨华商的爱国心 89
二、进取的创业精神 93
（一）中国近代商业观的新发展 94
（二）进取创业精神的主要表现 96
（三）创业与创新 102
三、经营管理的开放精神 105
（一）中国近代开放思想的产生 105
（二）为什么会有商人的开放精神 107
（三）开放精神的主要表现 109
四、奉献的乐善好施精神 117
（一）社会责任感 118
（二）乐善好施既有投入也有产出 118
（三）乐善好施的人和事 120
五、对中国近代商人精神的评价 124
（一）中国近代商人精神是在古代商人精神的基础上发展起来的 124
（二）中国近代商人精神发展的新特点 125
（三）中国近代商人精神的局限性 126
第四章 中国现代商人精神 127
一、追求完美的服务精神 127
（一）“服务”是当代商业最叫得响的一个词 127
（二）商业服务是商业永恒的主题 131
（三）当代商人的服务理念 133
（四）“顾客满意”是当代商人对服务的追求 138
二、至诚至善的诚信精神 143
（一）商界倡导走诚信兴商之路 143
（二）用诚信经营赢得效益 147
（三）当代商人的诚信理念 148
（四）商业诚信保证体系 151
三、开拓进取的创新精神 152
（一）什么是创新 152
（二）创新是当代企业家的追求 153
（三）现代商业创新的主要内容 156
（四）当代商业企业家的创新理念 163
四、正确科学的竞争精神 165
（一）商业竞争的概念和内容 165
（二）正确竞争精神的原则 167
（三）关于正确竞争精神的一些范例 169
（四）错误竞争的思想理论根源 174
五、我国商业服务的奉献精神 175
（一）中国商人的奉献情结 175
（二）商业服务奉献精神的内容 176
（三）张秉贵奉献型的服务精神 181
（四）奉献精神是一种高尚的精神 186
第五章 商人精神的文化思考 190
一、营造东方文化的经营之道 190
（一）什么是东方文化经营之道 190
（二）经营之道是民族的又是世界的 192
（三）东方文化经营之道的发展前景 193
二、晋商精神及其文化特色 196
（一）晋商与晋商精神 196
（二）晋商精神的发源 199
（三）晋商精神的主要内容 200
（四）晋商精神与中国传统文化 210
三、徽商精神及其文化特色 216
（一）徽商与徽商精神 216
（二）徽商精神的主要内容 218
（三）儒风独茂的文化特色 226
（四）晋商精神与徽商精神比较 237
结束语：关于商人精神的发展前景 246
附录 250
1.福布斯杂志 250
2.消费者的权利和经营者的义务 251