第一章 说话是如此重要 1
声音是人的第二张名片 2
说话从支支吾吾开始 5
话不只用嘴说 7
对话、倾诉、侃大山 11
巧舌功夫之男生女生 15
说出来的性格和能力 19
第二章 说话的气场 23
娇滴滴的林妹妹 24
难以抗拒的男低音 28
恶狠狠的伤人话 31
帅气的小钢炮 34
吕子乔的四个重音 39
第三章 如此说服最好 43
从对方感兴趣的话题入手 44
询问之前坦白自己 47
在赞同下提异议 51
夫子循循然善诱人 55
数据时代的方法 58
难道不是这样吗？ 61
巧用激将法 65
第四章 你可以说不 71
此时无声胜有声 72
理由要合情合理 75
动之以情，晓之以理 79
顾左右而言他 83
抬高别人，贬低自己 87
最直接的拒绝 90
第五章 岂是溢美之词 95
练就一张蜂蜜嘴 96
赞美见于细节 100
从“我很佩服……”说起 104
赠他一个美名 109
赞美也要对症下药 112
夸人不能夸过头 115
第六章 批评是个技术活儿 121
告诉对方：你错了 122
盛怒之下易出恶言 125
甩脸子也要分场合 129
你这个蠢货 132
骂人时把门关起来 136
批评暗语你懂吗？ 141
第七章 什么人说什么话 147
慢条斯理的絮语 148
废话少的人不开心 151
吹牛者的自我修养 156
家长里短长舌妇 160
怨天怨地没有用 163
第八章 说话间前程似锦 169
我的“唐僧”上司 170
会叫的孩子有糖吃 173
表达你的忠诚 176
求人办事得口才好 180
给对手一个台阶 184
百般刁难为哪般？ 187
第九章 家里家外那些话 191
夫妻沟通的革命之路 192
跟家人说一句“谢谢” 195
莫让失言带来失和 198
同床共枕的冷暴力 202
婆媳过招千百回 205
对宝贝说的话 209
第十章 聪明人的说话之道 213
矮子面前不说短话 214
得饶人处且饶人 218
忠言逆耳顺着说 221
少说“我”，多说“你” 224
交浅言深不应该 227