第一部分 为辅导员工做准备 3
1 为进行高效辅导而转换思维 3
2 为激发成长而搭建舞台 13
3 赢得员工的信任 27
第二部分 辅导你的员工 37
4 如何完成辅导课 37
5 课后跟进辅导 49
6 提供长期有效的反馈 59
7 招募知识教练 71
8 省时高效的辅导方法 77
9 帮助员工自我辅导 85
10 避开陷阱：辅导中的几种常见错误 93
第三部分 让你的辅导变得个性化 103
11 因循领悟方式进行辅导 103
12 如何辅导你的A、B、C级员工 115
13 帮帮你的新经理 125
14 如何提高新晋经理的情感成熟度 139
15 如何辅导你的团队 153