第一篇 企业的生命特质——系统特性 5
第一章 如何构建完善的企业系统 5
第一节 确立统一目标 5
第二节 构建实现目标的平台 10
第三节 选择合理的运营模式 16
第四节 优化工作流程 22
第二章 企业系统的数据管理 35
第一节 常用的企业管理数据 35
第二节 数据中的核心竞争力 41
第三章 观念瓶颈的突破 59
第一节 系统观 59
第二节 有效产出观 64
第三节 逻辑观 69
第四节 动态调整观 75
第二篇 突破企业发展瓶颈——聚焦五步骤 83
第一章 企业经营目标的管理 83
第一节 持续改善是卓越企业的必经之路 83
第二节 如何制定改善方案 91
第二章 聚焦五步骤，实现企业持续改善 105
第一节 使用聚焦五步骤的注意事项 105
第二节 聚焦五步骤详解 108