第1章 抓考核要结果，让管理简单有效 2
1.1 工作无考核，管理低效率 2
1.2 考核的“三要”与“三不要”原则 5
1.3 考核检验管理执行力 10
1.4 把考核变成利器 14
1.5 向考核要结果 17
第2章 制定岗位职责，让考核有据可循 22
2.1 因人设岗与因岗设人 22
2.2 岗位设计的“四讲”法则 26
2.3 影响岗位设计的因素 34
2.4 岗位分析，明确工作职责 37
2.5 职责制定，编制岗位说明书 45
2.6 职位评估，美世法与海氏法 58
第3章 设计工作标准，让考核不再凭经验靠感觉 70
3.1 工作标准化，管理规范化 70
3.2 制定标准，考核不再是空谈 73
3.3 沟通标准，改进考核的方向盘 80
3.4 修正标准，考核也要与时俱进 83
3.5 落实标准，防止标准执行“两张皮” 87
3.6 监督标准执行，坚决要到位 92
第4章 设定考核目标，让绩效导向结果 98
4.1 “圈”定目标，“圈”出绩效 98
4.2 把使命和任务转化为目标 100
4.3 目标设定，SMART原则的应用实践 103
4.4 目标沟通，疏清绩效阻力 110
4.5 目标分解，变压力为动力 113
4.6 目标实施，变现“纸上蓝图” 124
第5章 用好考核工具，让目标在执行中不走样 130
5.1 KPI关键绩效指标，衡量考核成效 130
5.2 BSC平衡计分卡，多维度管理 142
5.3 MBO目标管理，成就自我控制 157
5.4 PIV全面考核，四个方位评估 168
5.5 OKR统御目标，实现“上下同欲” 178
第6章 量化考核办法，让管理不再棘手 182
6.1 指标不量化，管理无效果 182
6.2 量化考核五原则 184
6.3 数字量化法，明确考核数量 190
6.4 行动量化法，行为必须遵循规范 193
6.5 时间量化法，限定时间不突破 197
第7章 完善考核制度，让管理不再流于形式 200
7.1 考核制度“坐镇”，考核更轻松 200
7.2 把握考核制度建设的原则 203
7.3 制度文化，凸显人性化考核 208
7.4 没有流程，考核一切归零 215
7.5 设计工作流程，让考核有章可循 221