学习情境一初识商业银行 1
任务一了解商业银行的起源与发展 2
任务二探索商业银行的性质和组织类型 10
任务三研究商业银行的管理机构及人员任职资格 13
学习情境二探秘商业银行的资本金管理 19
任务一明了商业银行资本的构成及功能 20
任务二了解商业银行资本金的筹集与补充 25
任务三初探商业银行资本金的充足性管理 29
任务四 熟悉我国商业银行资本的管理 37
学习情境三 掌握商业银行的负债业务 45
任务一知晓商业银行负债的构成和作用 47
任务二熟知商业银行的存款业务 50
任务三了解商业银行的借款业务 61
学习情境四认识商业银行贷款业务 68
任务一探索商业银行贷款业务的种类和贷款流程 69
任务二进行商业银行贷款信用分析 74
任务三掌握银行主要贷款业务的操作 81
任务四知晓商业银行不良贷款的管理 86
学习情境五熟知商业银行中间业务 91
任务一掌握商业银行中间业务的种类 92
任务二掌握商业银行支付结算工具 96
任务三了解商业银行的代理业务 112
学习情境六知晓商业银行的国际业务 117
任务一了解商业银行国际业务的类别与组织结构 117
任务二 明确国际结算业务的不同种类 119
任务三了解商业银行外汇买卖业务 130
学习情境七 掌握商业银行的资产负债综合管理 136
任务一了解商业银行资产负债管理 137
任务二读懂银行资产负债综合管理技术 140
任务三纵览我国商业银行的资产负债管理 149
学习情境八知晓商业银行的市场营销管理 154
任务一认识商业银行市场营销 154
任务二探究银行市场细分与目标市场选择 158
任务三探索商业银行市场营销组合 167
学习情境九了解商业银行的风险管理 171
任务一商业银行风险管理概述 172
任务二进行商业银行风险识别与预测 175
任务三了解商业银行风险管理方法与技巧 179
任务四熟知商业银行欺诈及其防范 182
学习情境十掌握商业银行的人力资源管理 189
任务一了解商业银行人力资源管理的含义与特征 190
任务二 理解人力资源规划的内涵 193
任务三 熟悉商业银行的招聘 194
任务四 考察商业银行的绩效评估 203
学习情境十一 熟知商业银行的财务报表和业绩评价 210
任务一商业银行财务报表 211
任务二了解商业银行经营管理业绩评价 219
任务三商业银行财务报表案例分析 231
参考文献 238