第1章 数据分析概述 1
1.1 何谓数据分析 1
1.1.1 数据分析定义概述 2
1.1.2 数据分析方法 4
1.2 数据分析步骤 4
1.2.1 明确目的 4
1.2.2 收集数据 5
1.2.3 处理数据 5
1.2.4 分析数据 6
1.2.5 撰写报告 6
1.3 数据分析前景 6
1.3.1 数据分析的作用 6
1.3.2 数据分析就业前景 7
习题 11
第2章 案例背景 12
2.1 模拟企业背景介绍 12
2.1.1 A企业概况 12
2.1.2 A企业数据来源说明 12
2.2 模拟企业基础数据 13
2.2.1 人力资源方面部分数据描述和说明 13
2.2.2 商品库存方面部分数据描述和说明 14
2.2.3 商品销售方面部分数据描述和说明 15
第3章 数据处理 18
3.1 数据基本概念 19
3.1.1 字段与记录 19
3.1.2 数据类型 19
3.1.3 数据表 20
3.2 数据来源 26
3.3 数据导入 26
3.3.1 文本文件数据导入 27
3.3.2 网络数据源导入 30
3.4 数据清洗 33
3.4.1 重复数据的处理 33
3.4.2 缺失数据的处理 38
3.5 数据加工 41
3.5.1 数据抽取 41
3.5.2 字段合并 43
3.5.3 字段匹配 44
3.5.4 数据计算 45
3.5.5 数据分组 48
3.5.6 数据转换 49
3.6 数据抽样 50
习题 53
第4章 数据分析方法 54
4.1 常用数据分析术语 54
4.1.1 平均数 54
4.1.2 绝对数/相对数 55
4.1.3 百分比/百分点 57
4.1.4 频数/频率 58
4.1.5 比例/比率 58
4.1.6 倍数/番数 59
4.1.7 同比/环比 60
4.2 数据基本分析方法 61
4.2.1 对比分析法 61
4.2.2 分组分析法 64
4.2.3 平均分析法 67
4.2.4 交叉分析法 70
4.2.5 漏斗图法 72
4.2.6 矩阵关联分析法 74
4.3 数据分析工具——数据透视表 77
4.3.1 基本概念 77
4.3.2 创建方法 77
4.3.3 案例实践 80
4.3.4 实用数据透视表技巧 86
习题 92
第5章 数据展示 93
5.1 表格展示 93
5.1.1 数据列突出显示 93
5.1.2 图标集 95
5.1.3 迷你图 97
5.2 图表展示 98
5.2.1 双坐标 98
5.2.2 折线图 102
5.2.3 柱状图 106
5.2.4 饼图 111
5.2.5 旋风图 113
5.2.6 瀑布图 116
5.2.7 数据地图 118
5.2.8 折线图与柱状图的组合 120
5.2.9 动态图 123
5.3 图表专业化 129
5.3.1 基本要素 130
5.3.2 基本配色 131
5.3.3 商务图表设计 134
5.4 拓展运用 141
习题 143
第6章 数据可视化分析报告 144
6.1 数据分析方法论 144
6.1.1 5W2H分析法 144
6.1.2 SWOT分析法 146
6.1.3 4P营销理论 147
6.1.4 用户行为分析理论 147
6.2 数据可视化分析报告结构 148
6.3 案例：人力资源数据分析报告 150
6.3.1 分析背景与目的 150
6.3.2 分析思路 150
6.3.3 人力资源数据分析 150
6.3.4 分析总结 157
6.4 案例：A公司会员分析报告 157
6.4.1 分析背景与目的 157
6.4.2 分析思路 158
6.4.3 会员客户分析 158
6.4.4 分析总结 163
6.5 案例：库存管理数据分析报告 163
6.5.1 分析背景与目的 163
6.5.2 分析思路 163
6.5.3 库存分析 164
6.5.4 分析总结 166
习题 166
第7章 商业智能仪表板 167
7.1 商业智能仪表板简介 167
7.2 商业智能仪表板设计要点 168
7.3 利用Excel制作商业智能仪表板 169
7.4 利用Tableau制作商业智能仪表板 171
7.4.1 Tableau简介 171
7.4.2 利用Tableau制作销售分析仪表板 174
7.4.3 利用Tableau制作会员分析仪表板 179
习题 184
参考文献 185