绪论 1
一、研究背景 1
二、研究意义 10
（一）理论意义 10
（二）现实意义 12
三、相关理论综述 18
（一）结构冲突取向的相关理论 19
（二）群体心理取向的相关理论 27
（三）资源动员取向的相关理论 31
（四）政治权力取向的相关理论 36
（五）社会建构取向的相关理论 39
（六）社会认知取向的相关理论 44
（七）民主协商取向的相关理论 46
（八）危机管理取向的相关理论 49
（九）网络社会取向的相关理论 52
第一章 相关概念内涵及呈现特征 56
一、相关概念的内涵综述 56
（一）群体与集群 58
（二）事件与行为 61
（三）群体事件与集群行为 65
（四）网络群体事件与网络集群行为 78
（五）概念廓清与网络集群行为界定 83
二、网络集群行为的类型及特征 86
（一）网络集群行为的类型 86
（二）网络集群行为的特征 91
第二章 网络集群行为的呈现形式 111
一、不断汇聚的舆论 111
（一）内生汇聚的主体要素 112
（二）传播发散的行动逻辑 115
（三）舆论监督的网络实现 118
二、传播异化的谣言 121
（一）群体谣言的传播特质 123
（二）谣言传播的群体动因 126
（三）谣言扩散的传播机制 129
三、集体人肉的狂欢 131
（一）人肉搜索的主体 133
（二）人肉搜索的心理 135
（三）人肉搜索的过程 138
四、极化盘旋的舆论 140
（一）极化与群体极化 140
（二）极化舆论的特点 142
（三）舆论极化的成因 143
（四）极化舆论的影响 146
五、实施审判的暴民 148
（一）媒介审判的源起 148
（二）媒介审判的形成 149
（三）媒介审判形成的动因 151
六、走出网络的动员 156
（一）动员组织的基础 156
（二）动员实现的载体 158
（三）动员实施的机制 161
第三章 网络集群行为的影响路径 167
一、微观影响路径 167
（一）影响个体认知 168
（二）影响个体评价 172
（三）影响个体情绪 178
（四）影响个体意志 184
二、宏观影响路径 187
（一）推动话语博弈 187
（二）建构舆论场域 198
（三）形成冲突对抗 206
第四章 网络集群行为的形成背景 218
一、现实社会背景 219
（一）经济社会因素 219
（二）行政管理因素 235
（三）文化心理因素 242
二、网络社会背景 249
（一）网络技术因素 252
（二）网络生态因素 257
第五章 网络集群行为的驱动力量 266
一、驱动力理论分析 267
（一）诱发力：现实社会的刺激驱动 267
（二）引导力：大众传媒的传播驱动 270
（三）推动力：广大网民的参与驱动 273
（四）操控力：道德认知的影响驱动 276
（五）博弈力：处置部门的干预驱动 278
二、驱动力案例分析 281
（一）案例选取 281
（二）帖子编码 282
（三）行为分析 291
第六章 网络集群行为的调控策略 300
一、创新现实社会治理 301
（一）强化矛盾源头治理 302
（二）保障意见多元表达 311
二、创新网络社会治理 315
（一）重视网络舆论 316
（二）引导网民行为 328
（三）坚持依法治网 338
后记 346