第一章 众里寻他——如何找到适合自己企业的员工 2
第一节 人品好才是真的好 2
第二节 观言谈，明本心 6
第三节 做有耐心的伯乐 10
第四节 用阳光的心态看人 14
第五节 亲人、能人哪家强？ 18
第二章 爱企业，才会多付出——培养员工对企业的情感 24
第一节 用尊重培养情感 24
第二节 成就感是兴奋剂 27
第三节 责任感决定发展的高度 30
第四节 培养员工的主人翁精神 34
第五节 让员工看到自己发展的前景 38
第六节 大河有水小河才会满 41
第三章 发展“志愿军”——巧妙、适度地激励员工 46
第一节 精神激励有奇效 46
第二节 奖励或激励要符合员工需要 49
第三节 如何处置“坏苹果” 52
第四节 保持激励的长效性 55
第五节 表扬和批评要恰到好处 58
第四章 打铁还需自身硬——提升自己的人格魅力 64
第一节 诚信是立业之本 64
第二节 脾气好的老板不是好老板吗 67
第三节 做企业真正的主心骨 70
第四节 做一个耐得住寂寞，禁得起诱惑的老板 73
第五节 正确认识老板的“权”和“威” 75
第六节 不断充电，让自己心明眼亮 78
第五章 通则不痛——让沟通更高效 82
第一节 用耳朵、用心学会倾听 82
第二节 真正的沟通是双向的 86
第三节 沟通，从心开始 89
第四节 让信息在企业内部畅通无阻 91
第五节 注意员工之间的良好沟通 94
第六章 亦刚亦柔——管理要刚柔并济 98
第一节 要有合理的制度并严格执行 98
第二节 方正也要不失灵活 101
第三节 为员工创造公平的环境 103
第四节 换位思考眼界宽 107
第五节 给犯错、失败的员工机会 110
第六节 恩威并施，做员工信服的老板 114
第七章 如何快马加鞭——最大限度地激发员工的潜能 118
第一节 施加适当压力 118
第二节 说走咱就走 121
第三节 把责任“推卸”给员工 124
第四节 “劳”与“酬”一定要相当 127
第五节 员工的想法中也会有黄金 130
第八章 同舟共济扬帆起——团队合作的重要性 134
第一节 明确团队目标 134
第二节 让员工明白怎样更好地融入团队 138
第三节 培养员工间的协作精神 141
第四节 知道什么最重要 144