第一章 个人礼仪：打造优雅形象，提升魅力气质 1
一、着装礼仪：着装得体不失规范 1
二、妆容礼仪：良好妆容不失气质 19
三、举止礼仪：优雅举止不失风度 30
第二章 社交礼仪：展现你的修养，让交际更轻松 37
一、称呼礼仪：说出口的称呼要悦耳动听 37
二、握手礼仪：最初步的身体碰触礼仪 44
三、介绍礼仪：介绍要得体、合时宜 47
四、名片礼仪：用好最简单的社交工具 50
五、电话礼仪：用信号传递形象大有技巧 54
六、拜访礼仪：相互拜访如何让双方都愉快 57
七、会议礼仪：圆满会议要注意的礼仪常识 60
八、集会礼仪：大方得体，知礼守礼 63
第三章 说话礼仪：言辞表达得体，不同场合说恰当的话 67
一、话题选择：聪明地选择恰当的话题 67
二、交谈艺术：细节中把握谈话效果 69
三、说话方式：把话说得让人爱听 74
四、日常说话：养成良好的说话习惯 77
五、说话场合：不同场合恰当的表达方式 82
第四章 餐饮礼仪：吃饭是门艺术，切莫见食忘礼 91
一、宴请门道：宴请礼仪和宴请对象的饮食特点 91
二、成功邀约：宴请邀约的礼仪诀窍 105
三、赴宴礼仪：打造为你增值的良好社交形象 119
四、交谈礼仪：餐饮中注意说话的礼貌分寸 134
五、点餐礼仪：点得周到，宾主尽欢 148
六、酒桌礼仪：推杯换盏的奥妙和艺术 164
七、中餐礼仪：吃的是讲究和文化 181
八、西餐礼仪：注重礼貌和涵养 201