第一章 社会信息网络化 1
第一节 信息社会的来临 1
第二节 信息时代的政府治理 24
第三节 电子政务的兴起和发展 34
第二章 电子政务概述 41
第一节 电子政务的概念、本质、特点与意义 41
第二节 电子政务的发展模式 49
第三节 电子政务发展过程中的相关概念辨析 56
第四节 电子政务系统及体系结构 59
第三章 国外电子政务建设与发展趋势 77
第一节 国外电子政务的发展历程 77
第二节 国外电子政务发展类别的划分 80
第三节 国外电子政务发展的模式和特点 91
第四节 国外电子政务发展的趋势和经验 93
第四章 中国电子政务发展与对策 98
第一节 中国电子政务的发展历史 98
第二节 中国电子政务建设的目标和任务 104
第三节 中国电子政务建设的规划与实施 117
第四节 中国电子政务发展的问题与路径 120
第五章 电子政务的关键技术 131
第一节 电子政务中的网站建设技术 131
第二节 电子政务智能决策技术 134
第三节 现代智能技术 140
第四节 知识管理技术 142
第五节 电子政务中的协同办公技术 143
第六节 信息安全技术 144
第七节 工作流与工作流管理 150
第八节 电子政务中其他相关技术的应用 153
第六章 电子政务与信息时代的政府管理 160
第一节 电子政务与政府管理创新 161
第二节 电子政务对政府组织结构的影响 168
第三节 电子政务对政府管理方式的影响 174
第四节 电子政务对政府决策的深刻影响 179
第五节 电子政务与廉政建设 183
第六节 电子政务与民主建设 187
第七章 基于电子政务的政府管理创新实践 194
第一节 基于电子政务的公共危机监测预警系统研究 194
第二节 电子监察与廉政建设研究 205
第三节 基于电子政务的深圳市网络司法拍卖运作模式与系统设计 215
第四节 城市社区网格化治理创新模式的构建 224
第八章 电子政务绩效评估 234
第一节 电子政务绩效评估概述 235
第二节 电子政务绩效评估模式 240
第三节 电子政务绩效评估体系 247
第四节 电子政务绩效评估的实践 253
第九章 电子政务的发展 257
第一节 智慧城市及其信息服务体系 258
第二节 智慧政府 271
第三节 移动电子政务 276
参考文献 281
后记 286