第1章促动：打通培训到落地的最后一公里 5
促动是移动互联网时代线下培训落地的升级刚需 5
促动师职业能力包含的9种促动技术 7
第2章定位：成为培训落地促动师 13
什么是培训落地促动师 13
培训状态与促动状态的不同点 13
什么是培训落地促动师 15
促动师之道 15
常见问题答疑 17
促动师、引导师、催化师、建导师有什么区别 17
培训师、咨询师、教练、促动师之间有什么联系和区别 18
教练技术与促动技术有什么联系与区别 21
行动学习和促动有什么联系 22
翻转课堂与促动有什么联系 23
促动与培训落地的关系 25
促动与自组织学习的关系 26
第3章参与：用聚焦式会话法重构培训 32
促进参与的聚焦式会话法 32
聚焦式会话法的起源 32
聚焦式会话法的四个层面 33
聚焦式会话法设计 36
应用聚焦式会话法的注意事项 38
调研环节如何运用聚焦式会话法促进信息有效收集 41
电商公司ALI基于聚焦式会话法进行需求调研 41
设计环节如何运用聚焦式会话法促进知识迁移 43
案例1用聚焦式会话法设计《有效沟通》视频学习＋线下研讨工作坊 43
案例2用聚焦式会话法设计学习过程中每个半天结束后的40分钟互动研讨 45
案例3HR部门如何用聚焦式会话在会议中共享信息与解决问题 49
案例4拓展训练后用聚焦式会话法设计30分钟总结回顾 57
案例5微信群学习嘉宾分享后用聚焦式会话法进行10分钟群友智慧连接 58
案例6社群线下活动中用聚焦式会话法促进陌生群友迅速参与、互动与分享 60
实施环节培训师运用聚焦式会话法促动课程内容落地的注意事项 64
把握好培训师与促动师之间的身份转换 64
把握对设计框架的严格遵守与现场实施灵活性的平衡 65
促进灵动自由讨论与维护规则之间的平衡 67
从满意度评估到基于聚焦式会话法的学习反馈 69
培训结束后如何运用聚焦式会话法复盘改进 73
第4章共享：在世界咖啡中连接多元智慧 82
促进同步对话的世界咖啡 82
第一步，设定情境 84
第二步，营造友好的空间 85
第三步，设置提问 85
第四步，主持开场 86
第五步，开始汇谈 86
第六步，旅行采“蜜”，异“花”授“粉” 87
第七步，总结汇谈 88
第八步，集体分享 89
世界咖啡在学习中的各种应用 90
案例1世界咖啡在《六顶思考帽》读书分享会中的应用 90
案例2高职院校中世界咖啡的应用 96
案例3世界咖啡在家长会中的应用 102
第5章共识：用团队共识法共创学习成果 111
促进群体共建的团队共识法 111
聚焦主题 112
头脑风暴 112
分类排列 113
提取中心词 113
图示化赋予含义 114
团队共识法在线下学习中的应用 115
案例1培训经理应用团队共识法沙龙促进项目经理解决问题并提升能力 115
案例2某地铁公司车站站长基于团队共识法的培训项目 120
案例3《卓有成效的管理者》阅读促动会 129
案例4部门职责优化团队共识法工作坊 138
第6章共行：在群策群力中落地行动计划 150
群策群力实现高效执行 150
聚焦问题过程中的注意事项 154
明确参与者的过程中的注意事项 154
如何在障碍分析过程中描述典型问题 155
如何厘清目标 155
城镇会议的要点 157
群策群力工作坊如何促进培训落地 161
案例1群策群力在航空公司营销策略创新培训中的应用 162
案例2群策群力在金融行业中高层人才培养项目中的应用 173
第7章教学相长：每位老师终其一生必读经典《礼记·学记》 189
《礼记·学记》 189
后记 223
参考文献 228