上册 1
序一 发展中国特色公共关系学 1
序二 中国公共关系的新里程 9
前言 公共关系学的想象：视域·理论·方法 1
第一编 元理论的思考 1
第一章 公共关系学科的正当性危机 3
第二章 公共关系的世界观 10
第三章 公共关系的理论范式 25
第四章 公共关系学的哲学思考 38
第五章 公共关系的公众研究 50
第六章 公共关系与公共性 63
第七章 公共关系与权力多样性 75
第二编 基础理论 89
第八章 说服理论 91
第九章 卓越理论 105
第十章 对话理论 133
第十一章 关系管理理论 166
第十二章 公共信任理论 180
第十三章 公众情境理论 203
第十四章 危机传播理论 223
第十五章 声誉管理理论 236
第十六章 权变理论 254
第十七章 框架理论 264
第十八章 议题管理理论 279
第十九章 组织传播理论 294
第二十章 媒介事件理论 312
第二十一章 消息来源理论 332
第二十二章 公共关系学的性别研究 345
第二十三章 政治传播和公共关系 358
第二十四章 公共关系和社会资本 371
第二十五章 战略传播的测量、评估和控制 390
下册 411
第三编 方法论 411
第二十六章 公共关系研究的方法论 413
第二十七章 公共关系研究与评估的标准化 422
第二十八章 公共关系效果评估研究 438
第二十九章 公共关系与社会网络分析法 452
第三十章 建构型案例研究法 466
第三十一章 批判话语分析 498
第三十二章 公众咨询方法 518
第四编 应用研究 537
第三十三章 华人公关专业主义 539
第三十四章 公关职业伦理 546
第三十五章 政治公共关系 568
第三十六章 国家形象研究 586
第三十七章 公共外交研究 605
第三十八章 国家公共关系研究 617
第三十九章 政府形象管理 630
第四十章 科学传播研究 642
第四十一章 风险传播研究 654
第四十二章 企业社会责任研究 665
第四十三章 企业内部公关 692
第四十四章 性别与公共关系 707
第四十五章 公关素养研究 724
第四十六章 整合营销传播理论 738
第四十七章 形象修复理论 757
第四十八章 品牌理论 774
第四十九章 抗争型公共事件研究 793
第五十章 情境危机传播研究 827
第五十一章 媒介化危机与危机公关 846
主要作者简介 861
后记 871