第一篇 企业概述 3
第1章 企业系统与管理 3
第一节 企业系统论 3
第二节 企业管理的产生和发展 11
第三节 企业系统管理模式 21
复习思考题 28
案例 企业系统管理的问题出在哪里？ 28
第2章 企业管理目标 30
第一节 企业的生产率目标 31
第二节 企业竞争力目标 36
第三节 企业战略目标 45
复习思考题 52
案例 红罐王老吉品牌定位战略 53
第3章 企业基本制度 55
第一节 企业制度与发展 55
第二节 法人产权制度 63
第三节 企业领导制度 73
复习思考题 82
案例 从两个案例看国有企业改制后公司治理结构的完善 83
第4章 企业文化建设 86
第一节 企业文化概述 86
第二节 现代企业文化的构架 93
第三节 企业文化的建设 97
复习思考题 107
案例 海尔的“核心价值观”建设 108
第二篇 企业组织 113
第5章 企业组织与设计 113
第一节 组织与企业组织 113
第二节 企业组织的变革 122
第三节 企业组织的设计 129
复习思考题 142
案例 波音公司基于全球化的网络运作 142
第6章 企业人力资源组织与管理 144
第一节 企业人力资源管理概述 144
第二节 企业人力资源战略规划 150
第三节 人力资源的开发 159
复习思考题 173
案例 可口可乐：培养人才是主业，生产饮料是副业 173
第三篇 企业规划 179
第7章 企业决策与计划 179
第一节 企业的决策体系 179
第二节 企业决策的基本方法 187
第三节 企业计划体系 194
复习思考题 200
案例 雷曼：全球苦寻买家 200
第8章 市场与产品策略 202
第一节 市场环境 202
第二节 目标市场的选择 208
第三节 产品策略 215
复习思考题 220
案例 图书市场营销新模式 220
第四篇 企业控制 225
第9章 企业运营作业与控制 225
第一节 企业运营作业控制概述 225
第二节 现场作业控制 235
第三节 作业调度控制 240
复习思考题 242
案例 普华Primavera在上海世博的成功应用 243
第10章 项目管理与控制 245
第一节 项目管理概述 245
第二节 项目的组织 250
第三节 项目的控制 259
复习思考题 266
案例 山西省高速公路计重收费项目中的风险管理 267
第11章 企业物流管理与控制 271
第一节 供应链与供应链管理 271
第二节 企业物流的采购 280
第三节 企业库存管理 285
复习思考题 294
案例 沃尔玛供应链管理的经营之道 295
第12章 企业质量管理与控制 299
第一节 质量管理的发展 299
第二节 过程质量控制 311
第三节 质量管理标准与认证体系 316
复习思考题 321
案例 奥运食品，中国制造 323
第13章 企业设备管理与控制 328
第一节 企业设备管理概述 328
第二节 企业设备的评选 329
第三节 设备的使用、维护与修理 333
第四节 设备的改造与更新 341
第五节 全员生产维修（TPM）管理 344
复习思考题 348
案例 安阳钢铁TPM管理 348
第14章 企业财务管理与成本控制 352
第一节 财务管理概述 352
第二节 企业资金的筹措 355
第三节 投资的筛选与决策 359
第四节 企业成本控制 371
复习思考题 380
案例××公司2008年度部分财务资料 380
第15章 企业信息系统与控制 382
第一节 信息与企业管理 383
第二节 企业信息系统的构架 390
第三节 信息时代的虚拟企业 398
复习思考题 403
案例“同济堂”制药信息化建设的ERP之路 403
参考文献 406
后记 407