第一章 自由贸易区商务服务概述 1
第一节 自由贸易区概述 1
一、世界范围内自由贸易区的发展概述 1
二、自由贸易区的功能与定位分类 3
三、国家及区域类的自由贸易区 4
四、国内自由贸易区 17
第二节 商务服务的内涵 25
一、商务服务的定义 25
二、商务服务业的分类 27
三、商务服务的发展渊源 30
第三节 商务服务的产业特性 31
一、商务服务产业的演化历程 31
二、商务服务业的产业特征 32
三、商务服务业的现状分析 34
思考题 38
第二章 租赁服务业 39
第一节 租赁服务业简述 39
一、租赁服务业的概念 40
二、租赁服务业的特征 42
第二节 租赁服务业分类 43
一、租赁服务业的具体内容 43
二、租赁服务业的细分 45
第三节 我国租赁服务业的发展现状及前景分析 56
一、2015年租赁行业被提升至服务实体经济的战略地位高度 56
二、租赁行业未来的发展空间还很大 58
三、行业渗透率远低于国际平均水平，发展空间很大 58
四、国外租赁行业：业务成熟，制度健全 59
五、国内外租赁公司盈利水平差异明显 61
六、融资租赁行业的挑战和机遇 63
第四节 影响我国租赁服务业发展的因素分析及应对措施 66
一、租赁服务业发展的瓶颈分析 66
二、突破租赁服务业发展瓶颈的应对策略 69
思考题 70
第三章 企业管理服务 71
第一节 管理服务的含义 71
第二节 管理服务的职能与内容 72
一、金融管理服务体系 73
二、技术管理服务体系 73
三、咨询管理服务体系 74
四、营销管理服务体系 75
五、管理监督体系 76
六、自贸区企业管理服务体系的构建 76
七、自贸区企业管理服务体系的运作 78
八、创建自贸区企业管理服务体系的保障措施 79
第三节 管理服务的发展战略 80
一、完善融资管理服务体系 81
二、建立健全信用管理服务体系 83
三、完善信息管理服务体系 85
四、完善人才培训管理服务体系 87
五、建立健全技术创新管理服务体系 89
思考题 91
第四章 广告服务 92
第一节 广告的概念 92
一、广告的定义 92
二、广告的要素 95
三、广告与宣传 96
第二节 广告的分类 98
一、按广告的最终目的划分 99
二、按广告的直接目的划分 99
三、按广告的不同对象划分 100
四、按广告的覆盖地区划分 101
五、按不同媒介划分 102
六、按广告的诉求方式划分 102
七、按广告产生效益的快慢划分 103
八、按商品生命周期的不同阶段划分 103
第三节 广告服务的内容 104
一、市场调查与分析 104
二、广告决策 110
三、广告计划 111
四、广告预算 115
五、媒介选择 120
六、广告创作 121
七、广告发布与广告效果测试 124
思考题 127
第五章 职业中介服务业 128
第一节 职业中介服务业的产生和发展 128
一、职业中介服务业的产生及发展 129
二、促进中介服务业发展的主要因素 130
第二节 职业中介服务业的概念和特点 132
一、职业中介服务业的概念 132
二、职业中介服务业的特点 133
三、中介服务业对国民经济发展的促进作用 134
第三节 职业中介服务业的分类 136
一、对市场中介服务业分类的目的 136
二、对市场中介分类的基本原则 138
三、按不同标准对市场中介进行分类 139
第四节 职业中介服务业的发展前景 145
一、职业中介服务业在我国的发展现状 146
二、我国职业中介服务业的发展机遇 148
三、促进职业中介服务业发展的措施 151
思考题 154
第六章 咨询与行业分析服务 155
第一节 咨询业概述 155
一、咨询服务内容 156
二、咨询服务的信息流分析 159
三、咨询质量管理的评价标准 161
四、发达国家咨询业的发展 163
五、我国咨询业的发展 166
第二节 行业分析 173
一、行业分析的一般框架 173
二、新兴阶段的行业分析 179
三、转型阶段的行业分析 183
四、衰退阶段的行业分析 186
思考题 191
第七章 知识产权服务 192
第一节 知识产权法概述 192
一、知识产权的概念和特点 192
二、知识产权法的概念和调整对象 194
三、知识产权保护的国际化 195
第二节 专利法 198
一、专利法概述 198
二、专利的授予范围 200
三、专利的授予条件 201
四、专利审批 202
五、专利权的内容 202
六、专利权的限制 203
七、保护期限 206
八、专利实施 207
九、专利保护 207
第三节 商标法 209
一、商标和商标法概述 209
二、商标权的取得方式 215
三、商标注册制度 216
四、注册商标的使用 218
五、注册商标的转让 219
六、注册商标的印制 219
七、商标权的保护 220
八、驰名商标的特殊保护 222
第四节 著作权法 223
一、著作权与著作权法概述 224
二、著作权的主体和对象 225
三、著作权的内容和保护期限 226
案例分析题 234
第八章 自由贸易区商务服务发展趋势 235
第一节 商务服务业在新世纪自由贸易发展中的作用 235
一、自贸区商务服务促进专业化分工和社会资源配置效率提高 236
二、自贸区商务服务推动产业整体竞争力提升 236
三、自贸区商务服务完善区域和城市高端服务功能 236
第二节 自由贸易区商务服务业发展的特点与趋势 237
一、制造业向商务服务业转型 237
二、服务业日趋规模化 237
三、自贸区平台和自贸区网络更加完善 238
四、商务服务业国际转移加快 238
第三节 发达国家和地区推动商务服务业发展的主要做法 239
一、扶持中小企业发展 239
二、积极改善发展环境 240
三、充分利用国际市场 240
第四节 国际商务服务业发展对我国自贸区商务服务发展的启示 240
一、构建知识产权保护机制，促进企业服务创新 241
二、加强行业标准化体系建设，与国际市场接轨 241
三、为中小商务服务企业创造良好的发展环境 241
四、重视商务服务品牌建设 242
五、特色发展与世界经济形势紧密结合 242
思考题 243
参考文献 244