第1章 知识管理概述 1
1.1 数据、信息、知识 1
1.1.1 数据、信息、知识的含义 1
1.1.2 数据、信息、知识的区别与联系 2
1.2 隐性知识与显性知识 4
1.2.1 隐性知识 5
1.2.2 显性知识 7
1.2.3 隐性知识与显性知识的区别 7
1.2.4 隐性知识与显性知识的联系 8
1.3 SECI模型 9
1.3.1 知识创造的SECI模型 9
1.3.2 知识螺旋 11
1.4 结构化数据、非结构化数据和半结构化数据 12
1.5 知识管理与信息管理的联系区别 13
1.5.1 知识管理 13
1.5.2 信息管理 14
1.5.3 知识管理与信息管理的联系区别 15
1.6 本章小结 17
本章参考文献 17
第2章 知识管理的技术基础 18
2.1 元数据和RDF 18
2.1.1 元数据的概念 18
2.1.2 元数据的功能 19
2.1.3 元数据的特点与类型 20
2.1.4 元数据格式标准 20
2.1.5 RDF 23
2.2 可扩展标记语言 27
2.2.1 SGML、HTML与XML 27
2.2.2 XML的特点 28
2.2.3 XML相关标准 28
2.2.4 XML在Web Service中的应用 32
2.3 本体 33
2.3.1 本体的定义 33
2.3.2 本体的建模元语 33
2.3.3 本体描述语言 34
2.3.4 已有的本体及其分类 35
2.3.5 构造本体的规则 36
2.3.6 本体与语义网络、语义网 37
2.3.7 本体的应用 37
2.4 从传统Web到语义Web 38
2.4.1 Web技术的发展 38
2.4.2 语义Web的定义与特点 39
2.4.3 语义Web的体系结构 40
2.4.4 语义Web体系结构所依赖的技术 41
2.4.5 语义Web面临的挑战以及研究方向 42
2.5 本章小结 42
本章参考文献 43
第3章 知识获取 44
3.1 知识获取概述 44
3.2 数据挖掘 46
3.2.1 数据挖掘的产生背景 46
3.2.2 数据挖掘的含义 47
3.2.3 数据挖掘的功能和任务 50
3.2.4 数据挖掘的过程 51
3.2.5 数据挖掘的技术 53
3.3 文本挖掘 54
3.3.1 文本挖掘概述 54
3.3.2 文本挖掘的处理过程 55
3.3.3 文本挖掘的关键技术 56
3.4 Web挖掘 60
3.4.1 Web挖掘概述 60
3.4.2 Web挖掘的处理过程 60
3.4.3 Web挖掘的分类 61
3.4.4 Web数据挖掘特点 63
3.5 知识获取应用 64
3.5.1 数据挖掘技术应用 64
3.5.2 文本挖掘技术应用 66
3.5.3 Web挖掘技术应用 67
3.6 本章小结 69
本章参考文献 69
第4章 概念相似度计算 70
4.1 概念相似度计算概述 70
4.2 概念相似度模型与计算 72
4.2.1 关联规则相似度计算 72
4.2.2 词语相似度计算 72
4.2.3 结构相似度计算 73
4.3 基于同义词典的相似度算法 74
4.3.1 WordNet词典介绍 74
4.3.2 基于WordNet的语义相似度算法 76
4.4 基于语料库的相似度算法 76
4.4.1 布朗语料库 77
4.4.2 基于语料库的相似度算法介绍 77
4.5 基于WordNet的概念相似度算法改进 78
4.5.1 现有方法的不足及改进思想 78
4.5.2 概念相似度改进模型 79
4.6 基于语义分析树核计算短文相似度 80
4.7 改进的短文相似度算法模型 82
4.8 基于JWSL的算法构建 85
4.9 本章小结 88
本章参考文献 88
第5章 知识检索 91
5.1 搜索引擎 91
5.1.1 搜索引擎的概念与工作原理 91
5.1.2 搜索引擎的分类 94
5.1.3 搜索引擎的性能指标 98
5.2 领域本体的构建 99
5.2.1 领域本体 99
5.2.2 领域本体构建方法 99
5.3 语义检索模型和方法 103
5.3.1 语义检索 103
5.3.2 基于本体的语义检索模型框架 104
5.3.3 语义检索的框架 106
5.3.4 基于本体的语义检索方法 107
5.3.5 基于本体的语义检索系统 108
5.4 知识地图 108
5.4.1 知识地图的概念 109
5.4.2 知识地图的类型 110
5.4.3 知识地图构建 112
5.4.4 知识地图的内部结构 112
5.4.5 知识地图系统模型 113
5.4.6 知识地图的应用 114
5.5 本章小结 115
本章参考文献 115
第6章 知识服务工作流 117
6.1 工作流系统概述 117
6.1.1 工作流系统的发展 117
6.1.2 工作流系统概念 119
6.1.3 工作流参考模型 121
6.1.4 工作流相关标准 123
6.2 Web服务 124
6.2.1 Web服务概述 124
6.2.2 Web服务模型 125
6.2.3 Web服务相关技术与标准 127
6.2.4 基于Web服务的工作流 130
6.3 知识服务工作流简介 131
6.3.1 知识服务的起源与发展 131
6.3.2 知识服务工作流 132
6.4 知识服务工作流的形式化描述 134
6.4.1 过程模型的形式化描述 134
6.4.2 数据模型的形式化描述 135
6.4.3 组织模型的形式化描述 135
6.5 知识服务工作流模型 136
6.6 知识服务工作流执行过程 138
6.7 基于BPMN的工作流建模 139
6.7.1 BPMN相关概念介绍 139
6.7.2 Web服务业务流程执行语言 141
6.7.3 从BPMN到WS-BPEL的映射算法 144
6.8 工作流引擎设计 149
6.8.1 工作流引擎功能需求 149
6.8.2 模型设计 150
6.8.3 工作流引擎架构 154
6.8.4 功能模块设计 154
6.9 系统的实现 159
6.9.1 开发环境介绍 159
6.9.2 系统需求分析 159
6.9.3 业务流程模型 161
6.9.4 工作流的执行 162
6.9.5 工作流的管理与监控 166
6.10 本章小结 168
本章参考文献 168
第7章 知识网格 171
7.1 网格的概念 171
7.1.1 网格 171
7.1.2 网格计算 172
7.1.3 网格的体系结构 173
7.1.4 网格系统 174
7.1.5 网格的应用 176
7.2 知识网格的概念 176
7.2.1 知识网格的定义 176
7.2.2 知识网格的特征 177
7.2.3 知识网格模型 178
7.2.4 知识网格所关注的问题 179
7.3 知识网格系统的结构 179
7.4 知识资源的XML表示 183
7.4.1 XML表示知识的方法 183
7.4.2 XML的树形知识表示 184
7.5 知识网格研究项目 186
7.6 语义网格 189
7.6.1 语义网格概述 189
7.6.2 语义网格的体系结构 190
7.6.3 语义网格的核心技术 191
7.6.4 语义网格服务 192
7.7 本章小结 193
本章参考文献 193
第8章 知识管理平台 194
8.1 知识协同管理平台建设的思路 194
8.2 知识门户 196
8.2.1 企业信息门户 196
8.2.2 企业知识门户的概念 197
8.2.3 知识门户对知识管理的作用 198
8.2.4 知识门户的特点及功能 198
8.2.5 企业知识门户的应用 199
8.3 知识管理平台的体系结构 200
8.4 知识管理平台的功能模型 202
8.4.1 前端交互工具 203
8.4.2 知识获取工具 203
8.4.3 知识服务工具 204
8.4.4 知识维护工具 204
8.4.5 系统管理维护工具 204
8.5 本章小结 205
本章参考文献 205
第9章 企业信息化与知识管理 206
9.1 知识管理与ERP 206
9.1.1 知识管理与ERP系统 206
9.1.2 基于知识管理的ERP系统 207
9.1.3 ERP实施与应用 209
9.2 知识管理与CRM 212
9.2.1 知识管理与CRM的整合 212
9.2.2 CRM中的知识管理系统 214
9.2.3 CRM的知识管理过程 216
9.3 知识管理与电子政务 217
9.3.1 电子政务概述 217
9.3.2 电子政务运用知识管理的必要性 219
9.3.3 知识管理在电子政务系统中的应用框架 221
9.4 知识管理与电子商务 223
9.4.1 电子商务概述 223
9.4.2 知识管理与电子商务的联系 225
9.4.3 电子商务实施过程中进行知识管理的必要性 227
9.4.4 基于知识管理的电子商务系统架构设计 228
9.4.5 基于知识的电子商务推荐系统 229
9.5 本章小结 231
本章参考文献 231
第10章 产品设计知识管理 232
10.1 产品设计知识管理概述 232
10.2 产品设计知识管理研究现状 233
10.3 产品设计知识管理研究意义 234
10.4 产品设计知识管理系统功能结构设计 234
10.4.1 产品设计知识管理系统的总体框架 234
10.4.2 基于角色的权限管理策略 236
10.4.3 领域知识获取 238
10.4.4 知识表示 238
10.4.5 基于WordNet的领域本体构建 242
10.4.6 基于WordNet的概念相似度计算 243
10.4.7 语义查询扩展 243
10.5 产品设计知识管理系统的实现 245
10.5.1 领域本体的构建 245
10.5.2 系统管理模块 248
10.5.3 设计原理知识查询 248
10.5.4 知识的更新与维护 249
10.6 本章小结 252
本章参考文献 252