第一章 人力资源开发与管理概述 1
第一节 人力资源管理的概念及重要性 1
第二节 人力资源管理的历史演变 5
第三节 人力资源管理的主要职能及本书的结构体系 10
案例分析 谷歌——数据分析重构人力资源管理 13
第二章 人性假设与人力资源管理 18
第一节 人性假设概述 18
第二节 “经济人”人性假设 19
第三节 “社会人”人性假设 22
第四节 “自我实现人”人性假设 24
第五节 “复杂人”人性假设 26
案例分析 富士康“跳楼事件”的深层思考 28
第三章 人力资源规划 30
第一节 人力资源规划概述 30
第二节 人力资源规划的作用及程序 34
第三节 人力资源规划的需求与供给的预测及平衡 37
案例分析 苏澳玻璃公司的人力资源规划 44
第四章 工作分析 46
第一节 工作分析的起源与发展 46
第二节 工作分析的内容、原则及作用 52
第三节 工作分析的基本程序 56
第四节 工作分析的方法 58
第五节 工作说明书的主要内容 66
案例分析 A公司的工作分析为什么失败？ 70
第五章 招聘与选拔 74
第一节 人力资源招聘概述 74
第二节 招募的渠道 76
第三节 招聘的实施 83
第四节 招聘录用 96
第五节 招聘评估 98
案例分析 微软公司的人力资源招聘 100
第六章 培训与开发 102
第一节 培训与开发概述 102
第二节 培训与开发的基本过程 109
第三节 培训与开发的需求分析 111
第四节 培训与开发的系统设计 115
第五节 培训与开发的效果评估 121
案例分析 海立集团“Y”型人才培养模式 125
第七章 职业生涯管理 130
第一节 职业生涯管理概述 130
第二节 职业生涯管理的基本理论 134
第三节 员工职业生涯的管理 141
案例分析 3M公司的员工职业生涯规划管理体系 146
第八章 绩效管理 149
第一节 绩效、绩效考核与绩效管理 149
第二节 绩效计划 153
第三节 绩效沟通与绩效信息收集 161
第四节 绩效考核的方法 167
第五节 绩效反馈 186
第六节 绩效结果的运用 189
案例分析 绩效考核缘何引发高管的辞职和冲突 196
第九章 薪酬管理 199
第一节 薪酬管理及相关概念 199
第二节 薪酬设计的理论假设及其依据 207
第三节 员工福利设计以及相关问题 223
案例分析 巨人网络的福利管理 228
第十章 人力资源管理的未来趋势及应对策略 232
案例分析 亚实公司聪明对待员工离职 245
索引 247
参考文献 248