《服务的细节 66 让食品网店销售额增加10倍的技巧》PDF下载

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  • 作  者:(日)长山卫著;余湘萍译
  • 出 版 社:人民东方出版传媒有限公司
  • 出版年份:2018
  • ISBN:9787520702836
  • 页数:242 页
图书介绍:这本书对新店和老店如何增加销售额、如何争取回头客都起到了教材指导作用。本书将上述内容分成77小节,并逐一简明易懂地加以介绍说明。无论是刚开业正处于摸索阶段的新店,还是正在为销售业绩低迷而烦恼的老店家,都可以将本书内容作为参考,选择适合自身实际情况的内容进行实践。一定要对所欠缺的技巧进行实践、检验,再实践、再检验,循环往复,进而达到弥补自己店铺不足之处的目的。

第1章 食品网店的基本知识首先须了解的内容10 2

01竞争的多少意味着是否能够胜出 2

02对于有信用的店铺,优惠券事件反而会对商家有利 4

03将亚马逊和食品网店做比较 6

04您的网店销售业绩六成由如何展现商品决定 9

05利用照片和视频直接传达出商品的魅力所在 11

06熟练掌控庞大数据库的技巧 13

07对于大家所认为的不适合在网店销售的商品 16

08为在竞争中胜出,商品与价格的一体化战略 18

09虽然实体店经营得很成功,网店却失败了的原因 20

10自己开网站还是成为网上加盟商,比较后再做决定 22

使点击率增加“五倍”的超市广告图片之一比销售更重要的是“醒目” 24

第2章 利用一年一度的销售,实现35%回头率的目标过年食品(高档、高价食材)销售的要点15 28

01对所售的高档商品尽可能提供详细的信息 28

02用推销术模式来考虑如何设计商品介绍模板 31

03对照片进行裁剪,以几乎溢出的效果突显商品的美味及立体感 34

04利用光泽刺激消费者的食欲 37

05利用纯黑色演绎商品的高级感,用红色收缩画面 40

06如何应用独具特色的信息跟踪查询系统 43

07讲述食材的故事 从一个人讲到两个人,从两个人讲到三个人 46

08公开商品策划“幕后”的故事,传递品质与安心感 49

09搜寻出符合自家店铺信息量的方法 52

10店家没有想到的而顾客想知道的信息 55

11每次都要告知顾客是否附有“福筷”的原因 58

12仅因为食盒的尺寸这一点,就可能让店家失去顾客 61

13如何表达高额商品“便宜的秘密” 64

14“总评分4.8 分,销售排名第一位”的说服力 67

15“最后推上一把”,促使迟疑的顾客早下决断的技巧 70

使点击率增加“五倍”的超市广告图片之二极强的对比度 73

第3章 网评作为销售额增长决定性手段的作用不容小觑 销售甜点的要点12 76

01用特写强调商品的质感、色泽以及美感 76

02甜点照片呈现出的一种全新的生活模式 79

03利用“法国糕点师”的名人效应策略 82

04除介绍商品外,还必须优先显示商品的价格 85

05针对喜好甜点的女性顾客所做的设计 88

06明朝字(日语中的一种字体)、黑体字中哪一种更适合甜点? 91

07包装信息会左右销售额 94

08便于Twitter和Facebook发送的信息的重要因素 97

09“控制期待值”,对顾客的投诉防患于未然 100

10开设咨询窗口,帮助顾客解决有关礼品选择的烦恼问题 103

11不同于他店的“有个性、潮感觉” 106

12在各节假日的常规促销活动中,充分发挥倒计时的效果 109

使点击率增加“五倍”的超市广告图片之三利用“锐度功能”大胆地对照片做出处理 112

第4章 利用生产者实录或转播栽培实况区别于超市农畜产物销售的要点10 116

01“能看见是由什么人培育的农畜产物”可让顾客对商品感到放心 116

02网店可提供特有的、细致信息的优势是实体店所不及的 119

03“实时”通信,牢牢抓住顾客的心 122

04刺激顾客的购买欲望,并发送“实时信息”,甚至可以左右水果的销量 125

05用烹饪方法和“小知识”吸引顾客围观购买 128

06商品“以外”的信息可能会变成最终判断的决定性因素 131

07精致的外包装可提升店铺的品牌效果 134

08用“橄榄球”来比喻“十公斤的西瓜” 137

09早期预约的“三种效果” 140

10对因故降价商品所采取的经济性销售方法 143

使点击率增加“五倍”的超市广告图片之四“人”更容易吸引别人的注意 146

第5章 仅靠“廉价”是抓不住顾客的心的 因故降价商品销售的要点7 150

01公开处理商品的四个“缘由”,不要加以隐瞒 150

02强调因故降价商品独有的物美价廉感,以及拍摄批量商品照片的方法 153

03用数字直接抓住顾客的心 156

04在最前面的页面设置订购按钮(仅限于销售降价品时) 159

05利用降价的原因造势,强调商品的美味或高档感 162

06批量销售商品时,向顾客推荐保存、烹饪该商品的方法 165

07销售“因故降价帝王蟹”的技巧,提高顾客的满意度 168

使点击率增加“五倍”的超市广告图片之五设计出3D效果 171

第6章 献给业余拍摄人员的拍摄食品照片的要点13 174

01业余人员足以胜任拍摄食品商品照片的任务 174

02只有“亲自尝试”才能切身体会到商品的真正魅力 176

03布置场景,准备些小道具,以备拍照时使用 178

04移动身体,透过镜头寻找最佳角度 181

05利用照相机的宏观模式进行拍照,将所有意识集中到被拍摄的物体上 184

06万能的太阳光 187

07应从左面照明的两大缘由 190

08摄影前的准备工作以及摄影后对图像进行处理的要点 193

09利用“食用瞬间”的抓拍效果,直接刺激观者的味蕾 196

10身边的小道具、大功效 199

11根据气候和阳光决定适宜的拍照时间 202

12多拍照,挑出最好的 204

13需要借助专业摄影师专业技能的个别案例 206

使点击率增加“五倍”的超市广告图片之六2×2的微观世界 209

第7章 Web市场营销的基础知识 吸引顾客、接待顾客,并使顾客人数增加的基本点10 212

01网络销售的三大集客手段邮件广告、广告、搜索引擎 212

02网络营销业界的SEO对策 214

03复合关键词的“绝妙组合”被搜索时排在前面的决定性因素 216

04让人忍不住想打开看看的吸引人的标题 219

05网络销售平台广告为图片形式,PPC广告为文本形式 222

06现在就对滥用邮件的现象加以纠正,恢复邮件的应有状态 225

07锁定对象的“目标定位邮件广告” 228

08为保证“稳定客源”所制定的集客(吸引顾客)、接待顾客以及增加客源的计划 231

09为吸引顾客二次购物所发出的三四封跟踪邮件 234

10让消息一下子扩散的社交媒介的利用方法 237

后记 241